Шесть убийственных приемов маркетинга, которые помогут добиться успеха в 2014 г.

 

 

Аналитика меняет мир маркетинга. Вместо того, чтобы с огромной скоростью запускать новые рекламные компании одну за другой, все больше и больше компаний тратят время чтобы измерить силу их воздействия и получить более глубокое понимание результатов. В 2014 мы увидим еще больше компаний, старающихся использовать популярные методы аналитики. Не важно, решите ли вы присоединиться к ним или будете использовать результаты прошлых лет, но в любом случае, эти приемы помогут вам оптимизировать вашу маркетинговую стратегию.

 

1. Достаньте инструменты (Get the Tools)

Скорее всего, вы пытаетесь получить максимум от ваших усилий, проталкивая ваше рекламное сообщение через столько каналов, сколько можете охватить. Не важно, где находятся ваши покупатели, вы стараетесь найти с ними контакт. В этом случае вам нужно иметь разнообразный инструментарий для того, чтобы отслеживать результаты из различных каналов. К счастью, существует множество таких инструментов. Вы можете отслеживать активность на вашем сайта с помощью систем веб аналитики, измерять результаты видео маркетинга с YouTubeanalytics и сохранять результаты активности в социальных медия с помощью встроенных инструментов, таких как FacebookInsights, или измерять эффективность контекстной рекламы инструментами Яндекс Метрики или GoogleAnalytics.

2. Используйте правильных людей  (Use the right people)

Говорят, чтобы управлять большой инфраструктурой данных, компаниям нужны так называемые информационные специалисты (datascientist). Это особо обученные люди, имеющие навыки в алгоритмах, статистических моделях и других комплексных технологиях по управлению данными. Я бы даже пошел дальше и сказал, что каждому бизнесу необходим IT специалист с такими знаниями. Идеальный специалист  понимает, как передать информацию членам команды и, что более важно, как эту информацию потом применить в действии, для развития бизнеса.

3. Применяйте больше мобильных технологий (Keep Mobile in the Mix)

Сейчас, когда смартфоны и планшеты стали такой же часто встречающейся техникой, как настольные компьютеры и ноутбуки, бизнесы стараются адаптироваться и фокусироваться на мобильные устройства в своих маркетинговых стратегиях. Если у вас есть мобильное приложение для вашего бизнеса, то вы должны фокусироваться на том же. Существует довольно много профессиональных решений, которые вы можете купить, чтобы отслеживать ваши успехи в мобильной отрасли. Но если вы предвидите, что в 2014 году у вас не будет возможности потратиться на все эти инструменты, не беспокойтесь — существует несколько решений, которые не будут бить по вашему кошельку.

4. Определяйте персональные метрики (Identify Your Metrics)

Большинство маркетинговых систем идут в комплекте со своими определенными метриками. У вас есть открытия и клики в емейл маркетинге, уникальные посетители в веб аналитике и так далее. Встроенные параметры очень полезны, но еще лучше — создание собственных метрик. Индивидуальные метрики могут быть подогнаны под специальные маркетинговые цели. Когда приходит время определить ваши собственные KPI, не повредит смотреть на вещи шире. Например, вместо фокусировки на продажах и конверсии, попробуйте подход, охватывающий несколько отделов бизнеса, посмотрите на охват аудитории, то как люди вовлечены в социальные медиа, удовлетворенность покупателей и выручку. Соединяя эти данные со стандартными метриками, вы сможете увидеть гораздо более четкую картину результатов маркетинговой политики.

5. Пусть данные определяют ваши решения (Let Data Drive Decisions)

Аналитика-это не просто жонглирование цифрами. Главная цель аналитики-это трансформация чистых данных в различные гипотезы, которые можно использовать для формирования эффективных управленческих решений. Ну так надо их использовать! Количество открытий ваших писем в рассылках меньше чем среднее по индустрии? Изменяйте темы ваших писем и смотрите, поможет ли это привлечь больше внимания к ним в почтовом ящике. Вы генерируете большое количество лайков, комментариев и ваши фото на facebook часто рекомендуют друзьям? Набросайте еще изображений в ваш контент, чтобы зацепить людей и донести до них нужную информацию. Аналитика наиболее эффективна, когда вы действуете на основе полученных данных и понимаете, что они вам говорят.

6. Интегрируйте и централизуйте (Integrate and Centralize)

Бизнес собирает данные из многочисленных источников. Даже маленькие компании собирают результаты из почтовых рассылок, стараются зацепить клиента в социальных медиа и стараются привлечь трафик на свои сайты. Все это делается помимо основной деятельности — продаж. Чем больше становиться такой информации и чем быстрее она поступает, тем сложнее становится с ней работать. Интеграция данных — это решение этой проблемы. Технологические компании работают над созданием инструментов, которые позволят бизнесам использовать API, соединяющие данные о почтовых рассылках, CRM программах, социальных медиа в одном месте.

 

Компании больше не могут рассматривать аналитику как нечто дополнительное для их бизнеса, то,  без чего можно обойтись. Это инструмент, который должен быть у каждого под рукой, чтобы превращать маркетинговые компании из заурядных в невероятные. Пусть это будет вашей целью и ориентиром для будущих успехов в 2014 году.

 

Перевод статьи Айдана Ходжлеха (Aidan Hijleh) — SEO специалист, специалист по маркетингу, автор блога Benchmark Email