4 гигантских обновления сервиса: триггерные е-мейлы, автосообщения и многое другое

newlogo У нас большое обновление.

1)     Мы основательно переделали коммуникации с посетителями вашего сайта.

Теперь все способы коммуникации с вашими посетителями мы собрали в единый механизм — сейчас вы можете создать поп-ап, чат или е-мейл рассылку с помощью одного мастера создания сообщений. icon Но при этом мы разделили коммуникации на два типа:

Автосообщения — для того, чтобы создавать периодические/ триггерные сообщения. Сообщения, которые нужно показывать с определенным периодом или привязать к какому-то событию.

Ручные сообщения — для того, чтобы посылать сообщения одному или группе пользователей, но не задавать периодичность или какую либо другую зависимость, просто выбрав их из списка пользователей или заранее определенного сегмента. auto

2)     Внешний вид онлайн чата и всплывающих окон

Объединение всех типов коммуникаций не ограничивается внутренней частью. Теперь чат и pop-up сообщения имеют общую основу. Что это дает? Теперь, когда вы показываете pop-up со скидкой, с информацией о новом товаре или любым другим предложением, посетитель может ответить вам в чате, продолжил разговор. Изменился внешний вид чата и pop-up. Теперь он более симпатичный и стильный. чатПро то, как мы создавали эту версию чата, вы сможете прочитать в отдельной статье, которую мы разместим в блоге на следующей неделе.

 

3)     Триггерные e-mail рассылки

В этой версии мы запускаем почтовые рассылки, которые можно, как и чат и pop-up, привязывать к любым событиям на вашем сайте. Теперь вашим посетителям не уйти. Вы всегда сможете связать с ними по почте. Для чего и как вам это использовать:

  • Скажите «Здравствуйте» вашим новым клиентам (привязав мейл к новой регистрации)
  • Не дайте бросить корзину и уйти без покупки (письмо пользователю, который положил товар в корзину, но не купил)
  • Напомните о себе пользователю, который давно к вам не заходил (посылаем письмо всем, кто не активен уже 30 дней)
  • Скажем слова благодарности тем, кто все еще с вами (сообщение лояльным клиентам которые исправно платят уже полгода)

trigger-mail

 

4)     Мастер создания сообщений (коммуникаций)

Создание сообщений стало проще и понятней. Создаем сообщение в 4 шага.

Шаг 1: Выберите способ общения. stp1Шаг 2: Настройте когда и каким клиентам вы хотите показать это сообщение stp2

Шаг 3: Выберите внешний вид сообщения (текст и/или изображение) stp3

Шаг 4: Проверяете и можно запускать finish

Регистрируйтесь и улучшайте свои коммуникации с клиентами прямо сейчас. Пробуем!

И не забудьте подписаться на блог.