Как работать с посетителями и сегментами

В боковом меню нашего сервиса в разделе «пользователи» вы сможете посмотреть, кто приходил к вам на сайт, какие данные оставлял, какие действия совершал.

Чтобы вам было удобней оперировать этими данными, мы создали механизм сегментирования посетителей по их свойствам. В этой инструкции мы расскажем, как пользоваться этим механизмом.

 

Работа с таблицей

Зайдя на страницу пользователей, вы увидите большую таблицу с последними посетителями вашего сайта.

В этой таблице вы сможете:

  • увидеть любые из собранных свойств пользователя (их емейл, телефон, источник из которого они пришли в первый раз, когда они заходили…);
  • выделить группу пользователей (сегмент) по свойствам;
  • посмотреть, кто из пользователей онлайн – находится на вашем сайте в данный момент;

inf-1-v2

 

Наша система может собирать множество данных/свойств посетителей сайт, и все эти данные сразу не войдут в таблицу. Поэтому наша таблица с пользователями легко настраивается, и вы можете выбрать какие свойства показывать, а какие нет.

Нажав на кнопку «выберите атрибуты пользователя», вы можете выбрать какие свойства показывать в столбцах, а какие скрывать.

 

Посетители и их статусы

Иконка перед именем посетителя показывает вам в каком статусе он находиться:

  • Онлайн — посетитель сейчас на сайте;
  • Спит  — посетитель на сайте, но в течение 10 секунд не было никакой активности (движения мышью, скролла, нажатия клавиш и т.д.);
  • Офлайн — посетитель ушел с сайта;

 

inf-4

Создание сегментов

Чтобы выбрать группу посетителей (сегмент) для показа в таблице, вам нужно нажать на кнопку «Добавить сегмент» и выбрать свой свойства, по которым вы хотите сделать выборку.

inf-2

 

Пример 1:

Выберем свойство «е-мейл» и сделаем так, чтобы показывались все посетители («имеет любое значение»), который оставили электронный адрес. Но к этому свойству можно добавить еще одно — добавим свойство: «Последняя активность» и выберем, чтобы показывались все пользователи, которые были активны менее 5 дней назад.

 

inf-3

И теперь нажав на «применить фильтры» — мы увидим всех пользователей вашего сайта, которые оставили е-мейл и были активны на вашем сайте последние 5 дней.

Теперь вы можете сохранить этот фильтр. Осталось только придумать название.

inf-5

После этого вы сможете использовать этот сегмент, не настраивая его снова.

 

Пример 2:

Вы можете выделить группу пользователей, которые пришли из конкретного канала (yandex.ru, google.ru, vk.com и т.п.) или по UTMметкам. Для этого выберите свойство «Первый реферер» и написать имя домена или выбрать utm метку.

ing-7

 

А так же, можно добавить сегментацию по целевому действию, например, «подали заявку».

inf-8-v2

В итого получить группу посетителей, которые пришли из рекламы в яндексе и зарегистрировались.

 

В следующей статье мы расскажем, какие действия можно делать с созданными сегментами посетителей сайта.

 

Попробуйте создать свой собственный сегмент прямо сейчас.

button