Значительные обновления сервиса за сентябрь

Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы он был проще и давал значительную выгоду нашим пользователям.

В сентября мы сделали следующие важные дополнения:

Сегменты пользователей

segment

Мы сделали возможность создавать разные сегменты пользователей, чтобы вы работали с теми пользователями, которые находятся на разных этапах покупки-воронки. Вот несколько примеров сегментов и работы с ними:

  • Сегмент пользователей которые начал регистрироваться, но не закончил. Выбрав этот сегменты, вы можете собрать их почты и отправить предложение для продолжения регистрации;
  • Сегмент пользователей, которые начали оплачивать, но не завершили оплату. Их можно спросить в чате, почему они все-таки не совершили покупку;
  • Сегмент посетителей, которые трижды пришли на сайт, но не завершили регистрацию. Им можно показать окошко, с предложением оставить почту;
  • Сегменты пользователей по разным рекламным компаниям в яндекс директе. Определяются пользователи по utm меткам;
  • Сегмент пользователей, набравших какое-то определенное кол-во баллов (выбираем только горячих).
  • И много других вариантов

 

 

Обновление карточки пользователей

user_card

Теперь сразу видно какие данные оставил ваш пользователь. Если вы знаете его имя, телефон, почту, то их можно записать вручную. Для каждого пользователя видно из какого он источника пришел. Если по рекламе из Яндекс Директа – то видна utm метка рекламной компании.

Добавили «сгруппированные события». Это задел на недалекое будущее. Тут можно будет посмотреть историю каждого события. Например, надо вам знать, что именно пользователь покупал за последнее время в интернет магазине, или заказывал в форме заявки – это здесь.

 

Мастер создания автособытий

 

doit

 

Конечно, очень важная часть – это подключения и настройка сервиса на ваш сайт. Мы упростили процесс подключения к различным кнопкам и полям ввода на вашем сайте, чтобы отслеживать их нажатие или ввод данных посетителем сайта.

В ближайшее время, мы выложим видеокурс о том, как используя мастер автособытий настроить аналитику вашего сайта без погружения в код и программирование.

 

Отчеты по pop-up окнам

Теперь, если пользователь оставил e-mailили телефон в созданном вами pop-upокошке, вам сразу же придет письмо с этими данными.

 

Сообщения от пользователей в чате приходят вам на почту

Если пользователь сам написал сообщение в on-lineчате, оно мгновенно приходят к вам на почту.

 

Добавлен раздел оплаты

Как мы и обещали, сервис был бесплатен до конца лета. Но нам пора монетизироваться, чтобы развиваться дальше. Поэтому начиная с конца сентября мы вводим платные аккаунты. Подробно на странице carrotquest.ru/price.html

Кстати, при оплате первого месяца мы бесплатно настраиваем сервис на вашем сайте. Тариф определяется количеством уникальных посетителей на вашем сайте.

 

Прочие мелочи

  • Можно добавлять несколько администраторов к одному сайту
  • Ускорена работа фильтров пользователей
  • Исправлены проблемы с кодировкой Windows-1251
  • и так далее

 

И мы уже решили, что будет в октябре. Возможно это полностью изменит представление о сервисе и сделает коммуникацию с вашими пользователями намного удобнее.