Спасибо, что подписались на получение нашего контента.
Постараемся причинить пользу.

5 опасных последствий плохой поддержки пользователей. И как этого не допустить

Поддержка пользователей, возможно, самая важная вещь в вашем бизнесе. Не лишним будет убедиться, что вы делаете всё правильно. Привлекать пользователей всегда дороже, чем удерживать имеющихся. Отличное обслуживание пользователей может компенсировать

Интеграция Carrot Quest с Viber

Viber входит в число самых популярных мессенджеров. По состоянию на декабрь 2016 года, в Viber зарегистрировано 800 миллионов пользователей. Наверняка среди них есть и ваши клиенты. Мы не устанем говорить,

Эффективность новогодних акций: как поднять продажи в декабре-январе

В статье подробно разбираем, почему просто запустить новогоднюю акцию недостаточно, как за несколько часов увеличить конверсию в покупку и какие эффективные фишки можно внедрить без программиста прямо сейчас, чтобы поднять

7 подсказок, как сделать супер-поддержку через чат

Всё больше и больше сайтов размещают в разных уголках своих страниц этот маленький заманивающий виджет: Нет сомнений, что чаты стали очень популярны. И если раньше можно было установить почти любой

Что я понял, проанализировав 12 миллионов отзывов

Недавно Ник Коленда рассказал о своём масштабном исследовании отзывов на сайтах и дал рекомендации, что можно предпринять, чтобы сделать отзывы максимально полезными. Мы решили, что российским сервисам и интернет-магазинам будет полезно

6 вещей, которые вы должны знать про мультиканальную поддержку

Времена, когда связаться с компанией можно было только одним способом, давно прошли. Теперь пользователь может выбрать любой способ связи для решения проблемы и ожидать крутого сервиса благодаря мультиканальной поддержке. Всё

Обновления ноября

Carrot Quest постоянно развивается. Наша команда каждый день трудится над совершенствованием сервиса и сегодня мы снова хотим рассказать о целой группе нововведений. 1. Цели Мы сделали невероятно полезную возможность для

Продающий email-маркетинг: главная метрика, о которой вы благополучно забыли

Разбираем статистику email-рассылок и всплывающих окон, почему вы не знаете реального эффекта от письма и как компании на этом теряют покупателей. Поделимся крутым подходом в анализе рассылок, чтобы вы могли

Интеграция с Insales

InSales — это популярная платформа для создания интернет-магазина. InSales любят за то, что с его помощью “вы можете создать интернет-магазин полностью самостоятельно и очень быстро, не прибегая к помощи программистов

7 смертных грехов автоматизации маркетинга в eCommerce

Автоматизация маркетинга может быть очень мощным инструментом, особенно для маркетологов в сфере B2C, где много потенциальных клиентов и важно персонализировать общение с каждым (что, естественно, невозможно сделать вручную). Однако, если