Соберите все данные о пользователях сайта и используйте их где угодно
Получайте данные о пользователях из любого источника,
в реальном времени
С сайта
Все действия на сайте: переходы по страницам, клики по элементам заполнение полей сайта и другие.
Из CRM
Данные об оплатах клиента, о коммуникациях с отделом продаж, статус клиента в воронке.
Из процессинга
Данные о скидке клиента, бонусных баллах (промокодах), подарках и платежах.
Из внешних сервисов
Данные из телефонии, рекомендательных сервисов, ....
Email маркетинг
Большее количество данных позволяет эффективно сегментировать свою аудиторию для результативных рассылок.
Pop-up
Дополнительные данные о пользователях помогут эффективно показывать триггерные pop-up для сбора дополнительных данных.
Поддержка и продажи
Служба поддержки или продаж работает более эффективно, если знает многое о клиентах и их потребностях.
Ваша инфраструктура (CRM, аналитика и т.д.)
Передавайте данные о пользователях в свою инфраструктуру в реальном времени.
В реальном времени сохраняем все данные и коммуникации c пользователями
Все данные о пользователе, все его действия и коммуникации в реальном времени сохраняются в карточку в сервисе и организуются в Lead manager.
Все пользователи со всеми данными в одном интерфейсе
Вы получите доступ к каждому вашему пользователю или клиенту в удобном интерфейсе.

Вы сможете сегментировать ваших пользователей по любым данным, которые передаете в сервис.

Собранные данные вы можете экспортировать или передавать в реальном времени в другие источники.

Сервис добавит информацию о пользователях из открытых источников (facebook, twitter, vk и так далее).
Данные о пользователях хранятся в удобном виде
В карточке каждого пользователя хранится 2 типа данных:
- Свойства пользователя
- События пользователя (история действий)

Их можно добавлять или менять вручную.
По событиям можно производить поиск и группировку.
Свойства пользователя

В свойства пользователя сохраняются любые текущие данные о пользователе:
— имя;
— почта;
— товары в корзине (в виде списка);
— доход от пользователя;
— промокоды;
— списки;

Любые данные о пользователе записываются и обновляются в реальном времени.
О передаче данных через API в документации.

События пользователя

Сервис фиксирует всю историю действий пользователя. Каждое действие — это событие (event) в системе.
У любого события может быть свое свойство. Так можно понимать на какую сумму была совершена каждая покупка или какой список товаров добавлен в корзину.

Одно из стандартных событий: «начал сессию». Оно появляется у пользователя, когда он открывает сайт.
По данному событию, например, можно выделить пользователей, которые заходили на сайт более 7 дней назад и более 3 раз.

События можно передавать как с сайта, так и с сервера. Подробнее в документации.



Гибкая сегментация пользователей по любым данным
Все данные, переданные в сервис, являются инструментом для сегментации. Сегменты формируются самостоятельно, в любом количестве, на основе правил и/или.

Сегментация по свойствам
Лобое свойство, записанное в карточку пользователя, можно использовать для определения сегмента пользователя.
Сегментация по событиям
Любое действие или группа действий, может быть инструментом для сегментации пользователя. Как по наличию этих действий у пользователя, так и по количеству или дате их выполнения.
Carrot quest для разработчиков
Открытое API для передачи данных
API позволяет записывать и забирать данные о пользователях в реальном времени.
Тестирование корректности передачи данных
Режим Live, в сервисе, позволяет в реальном времени проверить появляются ли данные в карточке пользователя при событии на стороне сайта или сервера.
В базе знаний описаны инструкции по передаче данных, склеивания пользователей и другие приемы использования сервиса.
Посмотрите остальные возможности Carrot quest