Ищем аккаунт-менеджера
в success team
в Carrot quest
Выслать резюме
Аккаунт-менеджер — это человек, который любит клиентов,
помогает им успешно взаимодействовать с нашим сервисом. Именно он ответственный за счастье клиентов и отвечает на все вопросы по работе сервиса.
Кто нам нужен?
  • Человек, готовый помогать пользователям разбираться в сложном продукте. Отвечать на вопросы клиента по работе сервиса (скайп-демонстации, чат)
  • Давать фидбэк команде продукта про боли пользователей
  • Делать документооборот (акты, счета: делать, распечатывать, подписывать, отправлять, получать обратно — не очень большая часть, но есть)
  • Реализовывать простые сценарии для клиентов
При развитии спектр задач обычно расширяется :)
Какие скиллы нужны?
  • Опыт работы в поддержке
  • Любить и защищать пользователей
  • Азы маркетинга: smm, директ, email маркетинг… (чем глубже, тем лучше)
  • Для помощи пользователям желательно понимать в маркетинге и немного в html, css, java script (либо быть готовым учиться)
  • Самое важное качество — любить людей и любить общаться с ними
Что предлагаем?
  • Отсутствие строгой иерархии и десяти начальников «над тобой»
  • Команда, в которой ощущается единство мыслей и целей, и где каждый готов прийти друг другу на помощь.
  • Команда в которой круто
  • Возможность развиваться и решать нетривиальные задачи
  • Отсутствие тотального контроля над каждым твоим действием и решением (самостоятельность и возможность предлагать свои идеи)
  • Зарплату обсуждаем при встрече
Что мы предлагаем
У нас отличная команда и амбициозные задачи.
И кроме того...
Международный опыт работы
Сервис Carrot quest используют в России, СНГ, Европе, Штатах и т. д. Глобализация шмабилизация.
Развиваем ваш талант
Мы много вкладываем в развитие команды и каждого из нас. Вебинары, курсы, книги, конференции. Все, чтобы быть мощнее.
Стабильная зарплата
Зарплата с официальным трудоустройством и все такое. «Все как у людей».
Чтобы было классно
Офис в центре Перми, парковка, PS4, печеньки, 2 монитора и всё, чтобы было комфортно работать.
О нас
Carrot Quest — успешный стартап, которому уже более трех лет.
Сегодня нас более 35 человек и мы постоянно растем.
Но мы стараемся оставаться компанией, в которой нет бюрократии,
ненужного официоза и сложных иерархий.
Наша миссия
Помочь интернет компаниям увидеть за «цифрами» настоящих людей и построить эффективные коммуникации с ними, для увеличения прибыли.
ТОП1 лучших работодателей в ИТ
Еще мы входим в ТОП1 лучших работодателей среди ИТ компаний до 100 человек.


Почитать на Хабрахабре
Почитать на RusBase
Мы в Instagram
Мы верим, что по-настоящему клевые продукты делают счастливые люди, поэтому заботимся о счастье команды!
ОТПРАВЛЯЙТЕ РЕЗЮМЕ НАМ НА ПОЧТУ:
tsyguro.d@carrotquest.io