Carrot quest + Битрикс24
Собирайте всю информацию о клиенте от первого захода до покупки в одном месте и увеличивайте конверсию с помощью триггерных сообщений
Настройте двустороннюю интеграцию Carrot quest с Битрикс24, чтобы автоматически передавать информацию о заинтересованных пользователях в CRM, а также получать обратно данные лида и сделки при обновлении статусов.

Это поможет построить более полную аналитику и автоматизировать работу с клиентами для увеличения конверсии в покупку или другое целевое действие.

Какую это приносит пользу?
Знайте всё о своих клиентах и ведите их к покупке:

1) Пользователи ближе: собирайте больше емейлов и телефонов с помощью автоматических сценариев.
2) Продажи активнее, конверсия выше: автоматические сценарии помогают дольше удерживать пользователя на сайте, работать с брошенными корзинами и подталкивать к целевым действиям.
3) Коммуникации сильнее: вы можете сегментировать аудиторию и делать максимально персональные предложения.
4) Поддержка эффективнее: все обращения из разных каналов стекаются в одно место.
5) Аналитика круче: анализируйте информацию о действиях пользователей на сайте и становитесь лучше.
+ 60%
количество лидов


+ 25%
первых продаж

+ 10%
повторных продаж

Кейс 1
Все важные лиды и сделки попадают в Битрикс24 автоматически
1
Пользователь первый раз зашёл на сайт
Это новый лид, но вы уже можете посылать ему автоматические сообщения или общаться в чате, направляя по воронке
2
Carrot quest собирает информацию о его действиях
В карточке пользователя появляются записи о событиях: посещение страниц, клики по элементам, прокрутка страниц до конца и т. д.
3
Клиент совершает триггерное действие
Вы заранее устанавливаете событие, которое показывает интерес клиента и служит триггером для отправки информации о нём в CRM
4
Carrot quest автоматически посылает всю информацию о нём в Битрикс24
Вы сами можете выбрать, какую информацию передавать в CRM. По умолчанию отправляются имя, емейл и телефон
Кейс 2
Триггерные сообщения по изменению статуса
1
Вы передали информацию о клиенте из Carrot quest в Битрикс24
Далее вы работаете с ним привычным способом с помощью Битрикс24
2
Вы обновляете статус лида в Битрикс24
Шаг за шагом клиент становится ближе к покупке или другому целевому действию
3
В Carrot quest создаются события о смене статуса
Ничего не надо переносить руками: Carrot quest уже всё знает о прогрессе клиента
4
Вы можете отправлять триггерные сообщения на основе этих событий
Триггерное сообщение уйдёт автоматически, когда у лида появится подходящий статус
Кейс 3
Полный анализ истории действий клиента: от первого посещения до покупки
1
Клиент заходит к вам на сайт
Вся информация о его действиях на сайте записывается в личную карточку в Carrot quest
2
Carrot quest отправляет информацию о нём в Битрикс24
При срабатывании триггерного события вся информация о клиенте уходит в Битрикс24
3
Изменение статуса в Битрикс24 записывается в Carrot quest
Все статусы лида становятся событиями в Carrot quest
4
Вы анализируете всю информацию по клиенту
Шаги, которые привели к покупке, сумма покупки, отправленные сообщения — всё это можно проследить в Carrot quest
Как это настроить?
Настройка состоит из нескольких шагов:
1) Создайте интеграцию в Carrot quest;
2) Добавьте приложение в Битрикс24;
3) Привяжите приложение Битрикс24 к Carrot Quest и авторизуйтесь;
4) Выберите что и при каких условиях передавать из Carrot Quest в Битрикс24;
5) Выберите что передавать из Битрикс24 в Carrot quest.
Посмотрите другие интеграции из данной категории
Error get alias
Если у вас есть предложения интеграциям, отправьте нам сообщение
Написать предложение по интеграции
Предложение по интеграции
Поделитесь вашими предложениями по интеграции и кейсами её использования