Обновления

Carrot quest + Amo CRM. Интеграция за 1,5 минуты, профит на всю жизнь

Каждая компания стремится упростить процесс работы, чтобы фокусироваться на основной задаче, которую они делают выдающимся образом. Все, что не сводится к этой задаче, должно быть либо вырезано, либо упрощено до предела.

Поэтому, подключая любой сервис, надо понимать как он встроится в ваши бизнес-процессы. Не будет ли он дополнительным пожирателем времени.

Мы изначально встроили все варианты коммуникации с пользователями сайта, чтобы вам не приходилось переходить из одного инструмента в другой.

Сегодня мы анонсируем интеграцию с Amo CRM, чтобы вы могли соединить свои online и offline коммуникации и продажи.

Автоматическое создание контактов в Amo CRM

Наши пользователи часто писали нам об интеграции Carrot quest с Amo CRM. Нам говорили: “Мы хотим получать диалоги с нашими пользователями в Amo CRM”.

Мы пошли немного дальше. Мы сделали так, чтобы Carrot quest автоматически создавал контакт в Amo CRM, как только пользователь совершит определенное действие на сайте.

amo integration

Простой пример: пользователь отправляет заявку у вас на сайте. Это как раз тот момент, когда данный лид должен появиться в вашей CRM системе.

Пример по интереснее: Пользователь заполнил поле ввода с email у вас на сайте, сразу в реальном времени отправить его в CRM. Тогда он попадет в ваши контакты, даже если не закончит заполнять заявку.

Создание контактов в Amo CRM оператором чата

Разумеется мы предусмотрели ручное создание контакта в аmo CRM. У нас было много вариантов как сделать передачу контакта с диалогом в амо: и при закрытии диалога, и по таймауту и еще более странные варианты. У всех у них были минусы.

В итоге разработали такое решение:

command

Оператор чата при общении с пользователем может в любой момент ввести команду “/” и выбрать бот Amocrm-bot. Бот создаст  в амо новый контакт и сохранит весь диалог до текущего момента.

В итоге, вы можете и автоматически загружать ваших лидов в Amo CRM и вручную. Разумеется, все возможные данные о пользователе, которые можно загрузить в Amo, загрузятся.

Попробуйте эту интеграцию в админке, в разделе Интеграции

Пожалуйста, оцените статью

Автор: Carrot quest
Подключите Carrot quest
Первые 14 дней бесплатно

Похожие статьи

Carrot quest для вашей команды
Инструменты Carrot quest помогают разным командам решать их ежедневные задачи
Узнать больше
Подписаться