Содержание:
InSales – это популярная платформа для создания интернет-магазина. InSales любят за то, что с его помощью “вы можете создать интернет-магазин полностью самостоятельно и очень быстро, не прибегая к помощи программистов и разработчиков”, как говорит сам Insales.
Добавив к инструментам InSales возможности Carrot Quest, вы можете добиться высоких конверсий и увеличения прибыли. Удобство интеграции в том, что вы можете передавать Carrot Quest информацию о пользователях (их свойства и события), автоматически, не настраивая их вручную.
Собираемые события и свойства
Вы знаете, что в сервисе Carrot Quest можно собирать любые данные о действиях и свойствах клиентов. Многие из них приходится настраивать вручную, но интеграция существенно упрощает эту задачу, так как наиболее важные события начинают собираться самостоятельно.
События пользователя и их свойства:
- Просмотр товара
- Название товара;
- Ссылка на страницу с описанием товара;
- Цена товара;
- Ссылка на картинку с товаром.
- Добавление товара:
- Название товара;
- Цена товара, в рублях;
- Ссылка на картинку с товаром;
- Просмотр корзины:
- Названия товаров;
- Цены товара, в рублях;
- Ссылки на картинку с товаром;
- Начало оформления заказа;
- Окончание оформления заказа;
- ID заказа;
- Сумма заказа.
Свойства пользователя:
- Имя;
- Email;
- Телефон;
- Сумма в корзине;
- Просмотренные товары (список из название товаров);
- Корзина (список из названий товаров);
- Сумма последнего заказа;
- Сумма всех заказов.
Как видите, только настроив интеграцию, вы уже очень много знаете о пользователе и можете работать с ним, подталкивая к покупке или предлагая дополнительные товары и акции.
Настройка интеграции
Интеграции с InSales реализуются с помощью приложений. Вот ссылка на приложение Carrot Quest.
Первым делом надо установить приложение Carrot Quest в InSales. Затем вернуться в панель администратора Carrot Quest и настроить интеграцию с InSales в разделе интеграции. Если всё прошло успешно, вы увидите сообщение “Приложение подключено в Insales”.
Теперь можете собирать все события и свойства лидов и пользователей.
Обновления 28.11.2016
Мы усовершенствовали нашу интеграцию и готовы рассказать о моментах, которые сделают вашу работу удобнее и эффективнее.
Мы знаем, что вы хотите знать всё о своих клиентах и не потерять ни одного из них. Если в базе Carrot Quest не было никакой информации о пользователе, но данные о нём хранились в InSales, ему достаточно авторизоваться на странице, и мы подтянем к его карточке всю информацию (естественно, в дополнение к той, которую мы и так собрали):
- имя,
- телефон,
- емейл,
- группу,
- размер накопительной скидки,
- количество оплаченных заказов,
- доход с пользователя.
Мы решили большинство проблем со старыми версиями шаблонов, стабилизировав наше приложение для них. Теперь всё должно работать правильно.
Если у вас уже была установлена интеграция с InSales, то чтобы воспользоваться всеми благами обновлений, придётся удалить старую интеграцию и приложение в InSales и настроить всё по-новой. Никакие данные при этом не потеряются.
Пример использования
Когда информация о существующих и потенциальных клиентах собрана, пора браться за работу. Сегментируйте аудиторию и предлагайте каждому пользователю только то, что может его заинтересовать.
Распространенной болью интернет-магазинов можно считать брошенные корзины. Настройте фильтры, выделите сегмент, воспользуйтесь шаблонами письма и верните ушедших клиентов всего в несколько кликов. Вот так будет выглядеть сегмент:
Как видно из сегмента, если пользователь зашёл в корзину (событие определено), но не перешёл на страницу “заказ сформирован”, мы понимаем, что он не завершил заказ и бросил корзину. Тогда можно послать ему такое письмо из шаблона:
Больше кейсов и советов ищите в нашем блоге.
С удовольствием, команда Carrot Quest.
