Обновления

Обновления февраля: еще лучше понимайте своего клиента и еще проще собирайте данные о нем

Содержание:

  1. 1) Новая карточка пользователя для еще лучшего понимания и общения с пользователем. Наконец готова!
  2. 2) Автоматический сбор емэйлов оставленных пользователями вашего сайта
  3. 3) Отчет о работе вашего сайта
  4. 4) Полностью переделали работу реалтайм сервисов

Мы продолжаем упрощать вам общение и понимание ваших пользователей. Рассказываем про несколько основных обновлений сервиса за февраль.

1) Новая карточка пользователя для еще лучшего понимания и общения с пользователем. Наконец готова!

Когда все о пользователе как на ладони, значительно проще с ним общаться. Вы знаете откуда он, сколько раз приходил на сайт, сколько баллов он набрал, как часто вы с ним переписывались. Общаясь в чате, вы тут же видите, какие действия он совершает, какими функциями воспользовался, какие товары добавляет в корзину. Здесь же вся история переписки с пользователем. Можно поднять старые диалоги и вспомнить, о чем вы общались ранее.

Или другой кейс: вы знаете, что вам важен “этот” пользователь, но он давно не заходит на сайт.  Отправьте ему письмо, расскажите, как вы соскучились.

Письмо пользователю Carrot quest

Мы будем продолжать улучшать ваши отношения с пользователям. Добавим тэги и заметки. Чтобы вы еще гибче управляли пользователями, что-бы ваш отдел поддержки ничего не забыл.

2) Автоматический сбор емэйлов оставленных пользователями вашего сайта

Такого еще никто не делает. После установки кода мы запускаем автоматический сбор емейлов, которые ваши пользователи записывают в любое поле вашего сайта.

 
сбор емейлов Carrot quest

Так что, теперь еще проще сделать емейл рассылку. Вручную сегментам пользователей или триггерную. И еще больше уверенности, что ваш пользователь, начав общение в чате, сможет продолжить его через почту.

3) Отчет о работе вашего сайта

Отчет о работе сайта Carrot quest

Мы собрали всю самую важную информацию о работе вашего сайта в одно письмо. Чтобы вам было проще мониторить работу сайта и активность ваших пользователей.

4) Полностью переделали работу реалтайм сервисов

Это было начало и конец новости. Хотя добавим, что теперь совсем незаметно, что Carrot как-то влияет на скорость загрузки сайта. И сейчас мы легко выдерживаем 950 000 пользователей,  одновременно! зашедших на сайты, подключенные к нашему сервису.

5) Вход через google

Carrot quest вход через Google

Для любителей быстрого доступа мы подключили авторизацию через Google. Мелочь, а приятно.

И много других мелких улучшений. Пользуйтесь)

button5

Пожалуйста, оцените статью

Автор: Carrot quest
Подключите Carrot quest
Первые 14 дней бесплатно

Похожие статьи

Carrot quest для вашей команды
Инструменты Carrot quest помогают разным командам решать их ежедневные задачи
Узнать больше
Подписаться