Обновления

Обновления ноября

Содержание:

  1. 1. Цели
  2. 2. Новое событие “имя/телефон/емейл изменён”
  3. 3. Улучшили качество емейл-рассылок
  4. 4. Стандартные свойства для интернет-магазинов
  5. 5. Обновлённый принцип работы “начал сессию”
  6. 6. Ссылка на карточку пользователя в письмах для операторов
  7. 7. Предупреждения для html-писем

Carrot Quest постоянно развивается. Наша команда каждый день трудится над совершенствованием сервиса и сегодня мы снова хотим рассказать о целой группе нововведений.

1. Цели

Мы сделали невероятно полезную возможность для любителей все измерить и посчитать. Хотя нет, она полезна для всех.

Теперь ко всем автоматическим сообщениям можно настроить цель. Для этого появился отдельный шаг перед проверкой и запуском триггерных сообщений.

Аналитика открытых писем и переходов по ссылкам даёт крайне приблизительное представление об эффективности ваших кампаний. Теперь появилась возможность измерять достижение тех целей, которые стоят за вашими сообщениями. Целью сообщения может быть любое важное для вас действие пользователя: позвонить, подписаться на рассылку, отправить заявку, купить и т.д.

Вы даже можете назначить ценность цели и посчитать, сколько денег вам принесло конкретное сообщение.

ценность цели

Подробнее читайте в нашей статье.

2. Новое событие “имя/телефон/емейл изменён”

Теперь когда пользователь оставляет свои данные (имя, телефон или емейл), в его карточку записываются не только эти свойства, но и событие “емейл изменён”, “телефон изменен” или “имя изменено”.

Если пользователь изменил своё имя, телефон или емейл, появится событие, в свойствах которого будет информация как о старых, так и о новых данных. В случае необходимости вы можете посмотреть предыдущие данные пользователя.

событие в карточке пользователя Carrot quest

Это поможет сегментировать пользователей по событиям. Например, вы можете отправить сообщение в чат “спасибо, что оставили свой емейл” или сделать рассылку только по свежим емейлам.

Вот пример, как можно настроить автосообщения на базе данного события. Вот так можно настроить отправку письма для тех, кто впервые указал свой емейл:

автосообщения на базе события

Например, вы можете автоматически отправлять такие сообщения в чат, письма или попапы:

  • “Спасибо за подписку”;
  • “Хотите ли Вы получать рассылку от нас?”;
  • “Добро пожаловать”.

3. Улучшили качество емейл-рассылок

Мы увеличили объём емейл-рассылок до 50 тысяч за раз и поработали над надёжностью их отправки.

Мы проделали огромную работу для увеличения качества рассылок. В ближайших планах развитие этой задачи и улучшение статистики по рассылкам. Следите за обновлениями.

4. Стандартные свойства для интернет-магазинов

Возможно, вы заметили, что у нас есть стандартные свойства пользователей для интернет-магазинов: Доход с пользователя, Сумма в корзине, Просмотренные товары и т.д.

Их можно передавать по API либо используя интеграцию с InSales (о которой мы писали совсем недавно) или другими CMS. Подробнее читайте в документации по API.

5. Обновлённый принцип работы “начал сессию”

Какую сессию пользователя считать новой? Если пользователь ушёл с сайта и зашёл не раньше чем через 40 минут, то у него запишется новое событие “Начал сессию”. Если он закрыл вкладку и успел вернуться за 40 минут, то событие “Начал сессию” не запишется.

событие “Начал сессию”

6. Ссылка на карточку пользователя в письмах для операторов

Вы знаете, что сообщения от пользователя посылаются оператору чата на почту, если оператор не в сети. В конце этих сообщений автоматически вставляется имя пользователя и ссылка на его карточку, чтобы можно было перейти в неё сразу из письма.

Ссылка на карточку пользователя в письмах для операторов

7. Предупреждения для html-писем

Помните, что у пользователя всегда должна быть возможность отписаться от вашей рассылки, иначе он с большей вероятностью пометит его как спам и подпортит вашу репутацию добропорядочного отправителя. В итоге ваши письма могут распознаваться почтовыми сервисами как спам, а мы этого совсем не хотим. Вот почему мы так следим за тем, чтобы ссылка отписаться была в каждом письме.

Если вы вставляете html-письма, в которых нет ссылки отписаться, мы предупредим вас об этом и напомним, как вставить такую ссылку.

html-письма

Пока вы читаете этот текст, мы работаем над новыми возможностями и улучшаем старые функции в Carrot Quest. Следите за новостями, будьте в курсе обновлений и используйте возможности Carrot Quest по максимуму.

Пожалуйста, оцените статью

Автор: Елена Стрункина
Доношу пользу и рассказываю о ценности Carrot quest. С любовью, от души.
Подключите Carrot quest
Первые 14 дней бесплатно

Похожие статьи

Carrot quest для вашей команды
Инструменты Carrot quest помогают разным командам решать их ежедневные задачи
Узнать больше