Обновления

Обновлённая интеграция с Битрикс24

Интеграция с Битрикс24

Мы рады сообщить, что интеграция Carrot Quest и Битрикс24 теперь работает в обе стороны. То есть вы не только можете передавать данные в Битрикс, но и получать информацию из Битрикс24 в Carrot Quest для сквозной аналитики от первого посещения пользователем вашего сайта до момента покупки.

Если вы еще не знакомы с нашей интеграцией, то вот статья, в которой рассказываются основы передачи информации из Carrot Quest в Битрикс24, и вот ссылка на Базу знаний, где подробно расписано, как настроить интеграцию как в ту, так и в другую сторону.

В этой статье мы рассмотрим только то, что добавилось и зачем оно надо.

Каждое изменение статуса лида и сделки в Битрикс24 может стать событием в Carrot Quest. А это значит, что оно может быть триггером!

Дополнительную информацию по лиду и сделке можно передавать в качестве свойств событий. Для каждой сделки и лида также устанавливается ответственный, который записывается в свойства пользователя. Поэтому если вы настраивали старую интеграцию с Битрикс24, то теперь, чтобы получать информацию об ответственных, выдайте права на пользователей приложению Carrot Quest в Битрикс24, а затем авторизуйтесь повторно.

интеграция с Битрикс

Есть одно важное НО: из Битрикс в Carrot будут передаваться свойства и события только тех лидов, у которых есть Carrot UID. Другими словами, только тех лидов, которых вы до этого передали из Carrot Quest в Битрикс. Тех, кого вы добавили в Битрикс вручную, передать не удастся.

Мы понимаем, что со стороны все эти передачи туда-сюда кажутся сложными. Но давайте посмотрим, какую супер-силу вы можете получить с их помощью, и в решении каких задач может пригодиться интеграция.

Супер-пупер полезные и неявные возможности интеграции

Триггерные сообщения по изменению статуса

Если клиент завис на какой-то стадии и не двигается дальше по воронке, вы можете подтолкнуть его с помощью триггерных сообщений. Или наоборот, отправьте емейл с информацией автоматически, сразу после изменения статуса сделки с клиентом.

Сколько денег принесло автосообщение

Вы также сможете оценить, сколько вам принесло каждое триггерное сообщение, если зададите в качестве цели автосообщения сумму заказа. Это можно сделать, если при настройке для статуса сделки “Сделка заключена” выбрать стандартное событие в Carrot Quest “Оплатил заказ” со свойством $order_amount (то есть с заданной суммой заказа). Тогда при настройке ценности цели автосообщения укажите свойство $order_amount и при достижении цели Carrot Quest автоматически посчитает, сколько денег принесло ваше сообщение.

Цель автосообщения

Carrot Quest + Коллтрекинг + Битрикс24: Кунг-фу маркетолога

Кажется, что проблема интеграции в том, что в базу Битрикс24 попадут только те лиды, которые заполнили заявку через сайт. Carrot Quest не знает о тех, кто связался с вами в оффлайне (например, позвонил по телефону). Но вы можете настроить интеграцию Carrot Quest с коллтрекингом, тогда данные о позвонивших будут передаваться в Carrot Quest, а оттуда в Битрикс24. Останется поставить детективов у вашего офиса, чтобы не упустить тех, кто придёт к вам ногами, потому что остальных мы сможем отследить 🙂

А еще проще можно?

Можно!

Посмотрите наш лендинг, там всё тезисно и с иконками.

Готовы к настройке? Переходите в раздел Интеграции в Carrot Quest, читайте нашу инструкцию в Базе знаний и прокачивайте свои отношения с пользователем.

С удовольствием,

Carrot Quest.

Пожалуйста, оцените статью

Автор: Елена Стрункина
Доношу пользу и рассказываю о ценности Carrot quest. С любовью, от души.
Подключите Carrot quest
Первые 14 дней бесплатно

Похожие статьи

Carrot quest для вашей команды
Инструменты Carrot quest помогают разным командам решать их ежедневные задачи
Узнать больше
Подписаться