Все, что вы хотели знать о ваших клиентах магазина на 1С-Битрикс в Carrot quest
Возможности интеграции Carrot quest и 1С-Битрикс
Рост продаж
С помощью Carrot quest находите узкие места в воронке продаж и увеличивайте приток лидов, средний чек и количество повторных покупок.
Аналитика и eCRM
Собирайте и анализируйте всю историю взаимодействия с клиентами интернет-магазина: источники трафика, события на сайте, интересующие товары, заказы и оплаты.
Омниканальные коммуникации
Используйте для коммуникации с пользователями функциональный онлайн-консультант,
email-рассылки, поп-ап окна, Web Push уведомления. Дополнительно можно подключить сервисы обратного звонка, SMS-сообщения, ретаргетинг, адаптивный контент.
Автоворонки
Запускайте готовые сценарии автоматизации. Например, сценарии «брошенной корзины» или «письмо для повторной продажи». Carrot quest будет сопровождать клиента от первого контакта до первой и повторной покупки.
Все очень просто:
1. Пользователь совершает триггерное действие в вашем интернет магазине (оставляет email, добавляет товар в корзину, оформляет заказ и т.п.)
2. Данные из 1С-Битрикс автоматически передаются и записываются в карточку пользователя в Carrot quest
3. Вы используете эти данные для аналитики и/или в качестве триггеров для автосообщений
Какую это приносит пользу?
1. Пользователи ближе: собирайте больше email и телефонов с помощью автоматических сценариев
2. Продажи активнее, конверсия выше: автоматические сценарии помогают дольше удерживать пользователя на сайте, работать с брошенными корзинами и вести пользователя к целевым действиям
3. Коммуникации умнее: вы можете сегментировать аудиторию и делать максимально персональные предложения
4. Поддержка эффективнее: все обращения из разных каналов стекаются в одно место
5. Аналитика круче: анализируйте информацию о всех действиях пользователей на сайте и становитесь лучше
Как настроить интеграцию?
1. Скачайте и установите на свой сайт модуль Carrot quest для 1С-Битрикс
2. Скопируйте из Carrot quest ключи доступа и вставьте их в соответствующие поля в настройках модуля
3. Настройте модуль и сохраните интеграцию
Подробно и понятно о настройке интеграций и другом функционале Carrot quest
Всё о возможностях и пользе сервиса
Истории и инсайты использования Carrot quest в онлайн-бизнесе