Ищем специалиста техподдержки в success team в Carrot quest
Выслать резюме
Специалист поддержки —
это человек, который любит клиентов,
помогает им успешно взаимодействовать с нашим сервисом. Именно он ответственный за счастье клиентов и отвечает на все вопросы по работе сервиса.
Кто нам нужен?
  • помогать пользователям разбираться в сложном продукте. Общение в чате (без почты, без телефона, минимум скайп).
Для помощи пользователям желательно понимать в маркетинге и немного в html, css, javascript (либо быть готовым учиться).

  • давать фидбэк команде продукта про боли пользователей
  • переводить продукт на английский
Мы постоянно выпускаем новые фичи. Надо участвовать в их переводе на английский. Переводим в сервисе crowdin.com, чтобы было удобно.

  • Пополнять и переводить базу знаний (на английский).

При развитии спектр задач обычно расширяется:)
Какие скиллы нужны?
  • опыт работы в поддержке (на английском)
  • любить и защищать пользователей
  • знание английского языка
  • грамотное письмо (на английском)
  • опыт перевода на английский
Что предлагаем?
  • Отсутствие строгой иерархии и десяти начальников «над тобой»
  • Команда, в которой ощущается единство мыслей и целей, и где каждый готов прийти друг другу на помощь.
  • Команда в которой круто
  • Возможность развиваться и решать нетривиальные задачи
  • Отсутствие тотального контроля над каждым твоим действием и решением (самостоятельность и возможность предлагать свои идеи)
  • зарплату обсуждаем при встрече
Что мы предлагаем
У нас отличная команда и амбициозные задачи.
И кроме того...
Международный опыт работы
Сервис Carrot quest используют в России, СНГ, Европе, Штатах и т. д. Глобализация шмабилизация.
Развиваем ваш талант
Мы много вкладываем в развитие команды и каждого из нас. Вебинары, курсы, книги, конференции. Все, чтобы быть мощнее.
Стабильная зарплата
Зарплата с официальным трудоустройством и все такое. «Все как у людей».
Чтобы было классно
Офис в центре Перми, парковка, PS4, печеньки, 2 монитора и всё, чтобы было комфортно работать.
О нас
Carrot Quest — успешный стартап, которому уже более трех лет.
Сегодня нас более 35 человек и мы постоянно растем.
Но мы стараемся оставаться компанией, в которой нет бюрократии,
ненужного официоза и сложных иерархий.
Наша миссия
Помочь интернет компаниям увидеть за «цифрами» настоящих людей и построить эффективные коммуникации с ними, для увеличения прибыли.
ТОП лучших работодателей в ИТ
Еще мы входим в ТОП лучших работодателей среди ИТ компаний до 100 человек и занимаем в нем 1 место!


Почитать на Хабрахабре
Почитать на RusBase

Мы в Instagram
Мы верим, что по-настоящему клевые продукты делают счастливые люди, поэтому заботимся о счастье команды!
ОТПРАВЛЯЙТЕ РЕЗЮМЕ НАМ НА ПОЧТУ:
tsyguro.d@carrotquest.io