Вакансия
Пишущий редактор на кейсы

Арина
Главред
Привет! Я Арина, главред Carrot quest. Ищу в команду пишущего редактора на продуктовые кейсы — истории, как клиенты увеличивают выручку с Carrot quest.
Кто нужен
  • Кейсы приносят нам реальные деньги. Мы это знаем из аналитики и обратной связи от команды продаж. Я хочу усилить направление кейсов и полностью передать его в руки редактора, который:

    • Ускорит их производство без потери качества, чтобы, во-первых, команда продаж могла быстрее проактивно заходить с материалами к потенциальным клиентам и получать оплаты. Во-вторых, чтобы получать больше заявок с кейсов на сайте. Сейчас на производство кейсов от интервью до публикации уходит от 1,5 недель до нескольких месяцев — часто кейсы застревают на согласовании с клиентами. Важно, чтобы такого не происходило.

    • Усилит их с точки зрения фактуры — нужно писать в кейсах то, что реально помогает продать, снимает возражения, и убирать все лишнее.

    • Повысит качество с точки зрения визуальной составляющей: кейсы должны легко читаться, не выглядеть гружеными, их верстка должна быть спокойной.

    В цифрах вижу такой результат:

    • 3 опубликованных кейса в месяц.

    • Каждый кейс помог команде продаж привлечь одного клиента в течение 2 месяцев после публикации.

    Помог — значит, что на встрече с клиентом менеджер продаж показал кейс и клиенту он понравился. Например, он расспрашивал про механики из него, назвал кейс классным или ему особенно понравились какие-то данные из него. Это реальная практика по фидбэку от менеджеров продаж.


Что надо делать
  • Нужно взять направление кейсов, анализировать их результаты по аналитике, а также редактировать тексты младшего редактора.

    Возможно, нужно будет писать до двух статей в месяц (экспертных, seo или продуктовых). Мы сейчас это обсуждаем, пока не могу сказать точно.

    Кейсы. Нужно менеджерить весь процесс от поиска крутых историй успеха вместе с командой продаж и внедрения до согласования с клиентом и публикации. Вы будете:

    • составлять контент-план по кейсам, приоритизировать его и согласовывать со мной — нужно аргументировать свое решение;
    • писать кейсы;
    • согласовывать тексты с клиентом и мной, со мной только на испытательном сроке, после — не нужно.
    Для начала у нас есть шаблоны кейсов и бэклог потенциальных историй для них, собранный с командой продаж.

    В направлении кейсов вы сможете сами:

    • Придумывать, как сделать их более конверсионными, и тестировать идеи.

    • Придумывать, где их размещать — возможно, стоит это делать не только в нашем блоге, но и на внешних площадках, и в продукте, и на лендингах; последние два нужно согласовывать с соответствующими командами; размещать на внешних площадках и договариваться с ними тоже нужно будет самому.

    • Выстраивать и оптимизировать процессы.

    • Менять, добавлять форматы.

    Мне важно, чтобы кейсы приносили как можно больше денег. Как именно и что для этого делать — выбираете вы. Я не буду контролировать все ваши шаги, но мне важно быть в курсе, того, что в целом происходит в направлении.

    Если понадобятся деньги на продвижение, нужно будет защитить свою гипотезу и ее эффективность. С этим сложнее, но реально, если докажем эффективность лиду маркетинга.

    Аналитика. Я ожидаю, что благодаря сквозной аналитике до денег и взаимодействию с командой продаж, вы сможете анализировать результаты кейсов, делать выводы и внедрять изменения. Например, какие кейсы надо писать и как, что нужно делать для этого; стоит написать еще один кейс или лучше переупаковать старый и опубликовать его на внешке.

    Строить отчеты с нуля не нужно, есть собранные дашборды. Но придется разобраться в наших метриках, что они означают и откуда берутся — я все объясню.

    Редактура. Нужно будет редактировать материалы младшего редактора — 2–3 в месяц. SEO-, продуктовые и экспертные статьи, карты сценариев (пример), презентации. Ожидаю, что вы будете подсвечивать его ошибки, объяснять, как сделать лучше и почему текущее решение неоптимально.

    Для вас это будет менее приоритетная работа, но делать ее нужно.

Что не нужно делать
    • Выстраивать с нуля процессы взаимодействия с командой продаж, уговаривать их на совместную работу по кейсам. Продажи максимально заинтересованы в кейсах, сами приносят истории и клиентов, с которыми им нужен материал, а также помогают приоритизировать их и приносят фидбэк по тексту.

    • Собирать отчеты по аналитике из разных систем — у нас есть сквозная аналитика и собранные отчеты до денег по кейсам.

    • Собирать SEO-ключи.

    • Дизайнить картинки.

    • Верстать статьи в блог и на VC — это будет делать младший редактор. Но нужно знать, какие элементы у нас доступны на верстке, чтобы поставить грамотное ТЗ и понимать, как статья будет выглядеть по итогу. Также нужно проверять верстку перед выпуском и давать правки.

С кем будете работать
  • В команде редакции будут:

    • главред — я,

    • младший пишущий редактор,

    • seo-специалист.

    Вы будете старшим редактором.

    Команда редакции входит в команду маркетинга, состоящую из разработчиков, дизайнера, product-маркетолога, менеджера вебинарных воронок.

Ключевые требования
  • Опыт работы в качестве редактора и с кейсами для бизнеса — когда вы находите интересную историю, берете интервью, пишете статью и согласовываете ее с клиентом. Если вы в последнее время только редактировали чужие статьи, есть риск, что будет скучно.

    Уметь управлять вниманием в статье. Мне важно, чтобы редактор не делал полотно текста, а умел расставить акценты на ключевых тезисах в кейсе. При этом, чтобы верстка оставалась спокойной, а не пестрила от нескольких подряд выделительных элементов.

    Понимание ЦА.
    Сейчас мы фокусируемся на аудитории маркетологов. Есть 2 основных ее сегмента:

    1. ЛПР — CMO, руководители маркетинга, CEO. Думают о деньгах, эффективности, скорости внедрения инструмента и его окупаемости, оптимизации процессов, новых каналах и способах, чтобы увеличить количество лидов и выручку.

    2. Маркетологи среднего звена — те, кто выбирают инструмент, в котором будут работать. Они настраивают и тестируют в нашем сервисе разные механики для привлечения лидов, стараются выполнить свой KPI по лидам с помощью нашего сервиса.

    Бизнес ищет инструмент, чтобы повысить количество продаж. Нужно сделать все, чтобы текст помог принять это решение в нашу пользу.

    Понимание маркетинга. Круто, если работали маркетологом или в тесной связи с маркетинговой командой. Нужно мыслить путем пользователя, воронками, думать о задачах и болях ЦА.

    Опыт общения с клиентами. Не всегда получается быстро согласовать с ними кейсы или получить необходимую информацию. Ожидаю, что вы будете улучшать эти процессы и искать варианты, как стимулировать клиента быстрее согласовать материал. Для начала есть список наших лайфхаков.
Что мы предлагаем
Как откликнуться и что будет дальше
  • В форме ниже в поле «О себе» напишите, почему, на ваш взгляд, вы подходите для этой работы и в каких проектах работали. Также пришлите примеры кейсов и расскажите, в какой роли вы работали с ними, что делали.

    Что дальше

    Если ваш опыт нам подойдет, пригласим на собеседование С HR и мной — обсудим вакансию, задачи и рабочие ситуации.

    Затем, если все ок, попросим выполнить тестовое. Мы не используем результаты тестового, поэтому оно не оплачивается.

    Дальше будут еще 2 собеседования, чтобы проверить, подойдем ли мы друг другу:

    1. С CEO Димой Сергеевым. Дима обязательно встречается со всеми кандидатами, потому что ему очень важно, кто попадает в команду.

    2. С командой редакции и маркетинга. Пообщаетесь на рабочие и нерабочие темы, чтобы понять, комфортно ли вам работать вместе.
    Если и вас, и команду все устраивает, высылаем оффер.
People manager
Анастасия Федотова

Пермь, Стахановская, 54П, офис 307
Свяжитесь с нами