Carrot quest + Zendesk
Создавайте тикеты в Zendesk прямо из окна чата
Создайте тикет в Zendesk во время общения с пользователем по слэш-команде, не уходя из окна чата. Carrot quest автоматически добавит ссылку на пользователя, в разговоре с которым был создан тикет, если вы захотите к нему вернуться.
Какую это приносит пользу?
Работайте с багами эффективнее:

1) Первая линия поддержки может легко создавать тикеты, не отвлекаясь от общения с пользователями и не переключаясь между вкладками.

2) Ссылка на диалог помогает быстро вернуться к беседе, чтобы уточнить детали или сообщить об исправлениях.
Как это настроить?
Настройка состоит из 3 простых шагов:
1) Сгенерируйте и скопируйте Token в Zendesk;
2) Вставьте в Carrot quest адрес Zendesk, email пользователя и Token;
3) Ваша интеграция настроена. Обрабатывайте запросы быстрее и эффективнее.
Посмотрите другие интеграции из данной категории
Error get alias
Если у вас есть предложения интеграциям, отправьте нам сообщение
Написать предложение по интеграции
Предложение по интеграции
Поделитесь вашими предложениями по интеграции и кейсами её использования