Обзор 18 сервисов для рассылки в Telegram

В 2023 году число активных пользователей Телеграм в месяц превысило 800 миллионов человек и эта цифра только растет. Пользователи следят за популярными блогерами, общаются с коллегами и близкими, читают новости. При этом открываемость сообщений в Телеграм в разы выше, чем в традиционных каналах — 80%. 

Рассылки в этом канале могут стать хорошим инструментом прогрева и сбора лидов. В этой статье мы протестировали 18 сервисов, которые помогут запустить рассылку в Телеграм. 

Carrot quest

Carrot quest — это платформа для CRM-маркетинга, которая объединяет все коммуникации с клиентом в одном решении и позволяет управлять путем пользователя. 

Недавно мы добавили к числу инструментов платформы Telegram-бота и сейчас активно развиваем его возможности. 

Возможности Telegram-бота от Carrot quest: 

• Отправлять серии сообщений в Телеграм.
• Квалифицировать лидов и записывать данные в карточку пользователя Carrot quest.
• Создавать сделку в CRM, если лид оставил заявку в боте.
• Совсем скоро. Отправлять триггерные рассылки подписчикам бота в зависимости от их действий на сайте.
• Совсем скоро. Делать массовые рассылки по сегментам.
• Совсем скоро. Добавлять Телеграм-сообщения внутрь триггерных цепочек из поп-апов и email-рассылок.

Для каких компаний подойдет: 

• сфере недвижимости,
• онлайн-сервисам,
• сфере онлайн-образования,
• интернет-магазинам,
• банкам и финансовым сервисам,
• сфере услуг и консалтинга,
• автодилерам.

Плюсы

• Возможность настроить и отправить рассылку быстро и без помощи разработчика. 
• Бесплатный пробный период.
• Возможность использовать данные о действиях пользователя на сайте и историю взаимодействия с ним в других каналах для персонализации сообщений.
• Подробная статистика по рассылкам.

Минусы

• Бот пока доступен только в формате бета-теста.
• Отправлять триггерные рассылки подписчикам бота в зависимости от их действий на сайте пока нельзя.

Подробнее о том, как работает telegram-бот Carrot quest. 

Chatforma

Универсальный конструктор ботов в telegram со стандартным функционалом. Также в сервисе инструменты для управления группами и каналами.

Возможности бота: 

• Массовая и триггерная отправка сообщений.
• Просмотр истории общения по каждому подписчику.
• Настройка автоворонок для автоматизации общения с потенциальными клиентами. 
• Настройка механик отправки сообщений с учетом поведения адресата.
• Сегментация аудитории и статистика по отправкам. 

Плюсы

• Простой и понятный интерфейс.
• Возможность управлять группами и каналами.

Минусы

• Нет возможности настраивать условия рассылки и использовать переменные.
• Пользователи отмечают низкую скорость ответа от техподдержки.
• Нет мобильной версии. 

SaleBot

Конструктор ботов с поддержкой разных платформ. Для запуска telegram-бота с более сложной логикой чем вопрос-ответ, придется разобраться в нюансах API и прописывать запросы в коде.

Возможности бота: 

• Создание рассылок в интерфейсе для опытных маркетологов.
• Сложное сегментирование получателей сообщений.
• Отправка сообщений с emoji, кнопками и вложениями.
• Возможность предпросмотра сообщений. 
• Отложенная отправка на удобное время. 
• Сохранение рассылки в черновике, если редактирование еще не закончено. 
• Аналитика ключевых метрик рассылок бота.

Плюсы

• Позволяет реализовывать очень сложные интеграции за счет собственного API и API сторонних сервисов.
• Сложная сегментация базы получателей.

Минусы

• Многие пользователи не справляются с настройкой и нанимают фрилансера.
• В последнее время клиенты отмечают нестабильную работу сервиса из-за нагрузок.

BotHelp

Сервис для создания автоматических и ручных рассылок в telegram. Помогает принимать платежи и проектировать механики ботов с условиями. 

Возможности бота: 

• Замена всех ссылок в сообщениях одной настройкой. 
• Использование текста, изображений, файлов, кнопок с действием и ссылкой. 
• Авторассылки в нескольких выбранных каналах по расписанию и с учетом времени подписки пользователя. 
• Сегментирование аудитории с помощью меток и создание рассылки для отдельного сегмента подписчиков.

Плюсы

• Хорошо проработанные базовые функции.
• Возможность поменять все ссылки в боте одной настройкой.

Минусы

• Пользователи в чате жалуются на нестабильность сервиса.
• Нет возможности создавать сделку в CRM без интеграции.
• Нельзя делать сложные операции с переменными.

Botmother

Платформа для создания и запуска сложных механик чат-ботов. Поддерживает полный перечень стандартных функций, кроме корзины. Есть и нативные функции: работа с заявками на вступление и с группами telegram.

Возможности бота: 

• Готовые шаблоны с популярными сценариями ботов. 
• Визуальный редактор ботов.
• Запуск бота одновременно в telegram, Viber, WhatsApp, Фейсбуке, Инстаграме, ВКонтакте и Одноклассниках.
• Отслеживание самых посещаемых разделов бота, количества отправленных сообщений, процент удержания пользователей.
• Возможность подключиться к диалогу и ответить пользователю от имени бота.
• Просмотр списка пользователей бота, фильтрация их по ярлыкам, именам, платформам, экранам и ID.
• Массовые рассылки по подписчикам. 
• Получение оплаты сразу в мессенджере с помощью готовых интеграций с популярными платежными системами.

Плюсы

• Можно запускать очень сложные сценарии.

Минусы

• Для настройки рассылок нужна сильная техническая экспертиза
• Неинтуитивный интерфейс конструктора.

PuzzleBot

Платформа-конструктор сложных ботов в telegram. Помимо привычных рассылок, работает и с нативными функциями мессенджера: модерация в группах и каналах, заменяемые кнопки, веб-приложения, закреп, попапы и  платежи.

Возможности бота:

• Визуальный конструктор.
• Управление подписчиками бота, чата или канала.
• Объединение сообщений в сценарии и отправка в гибкое время.
• Возможность подключиться к диалогу и ответить пользователю от имени бота в чат.
• Получение оплаты с помощью готовых интеграций с популярными платежными системами.
• Подробная статистика сообщений. 

Плюсы

• Простой конструктор.
• Поддерживает наибольшее количество уникальных функций в telegram.

Минусы

• Нет возможности персонализировать касания.
• Мало прямых интеграций.

ManyChat 

Конструктор telegram-ботов от создателей Manybot. В сервисе нет ограничений на длину сообщения, поэтому вы можете отправлять несколько сообщений в одно окно.

Возможности бота: 

• Визуальный конструктор ботов.
• Возможность создавать красивые меню и подменю.
• Настройка событий-триггеров для отправки сообщений.
• Персонализация сообщений с помощью простых переменных.
• Настройка шаблонных ответов.
• Тестирование чат-бота перед запуском рассылки.
• Сервис на английском, но интуитивно понятен для новичка.

Плюсы

• Удобный интерфейс создания рассылки через бота.
• Есть бесплатная версия.

Минусы

• Нет нативных функций мессенджера.
• В бесплатной версии из всех триггеров доступны только ключевые слова и реферальные ссылки.

Sambot 

Конструктор чат-ботов telegram. Помогает собирать чат-ботов для диалогов с пользователями и групповых чатов.

Возможности бота: 

• Визуальный конструктор для создания ботов.
• Шаблоны настроек ботов.
• Статистика действий пользователей. 
• Отправка фото, видео, аудио и других файлов.
• Сегментация пользователей.
• Настраивать чат для менеджеров.
• Настройка автоответов по ключевым запросам.
• Цепочки рассылок в telegram.
• Общие функции мессенджера для работы с контентом групп и каналов.
• Бесплатные мастер-классы по созданию ботов на сайт и внутри конструктора.

Плюсы

• Подробные мастер-классы по запуску рассылок на сайте.
• Есть некоторые нативные функции мессенджера: защита контента от копирования, попап окна, заменяемые кнопки.
• Поддержка групп и каналов, глубокая интеграция с Google Sheets. 

Минусы

• Запутанный интерфейс конструктора.
• Неудобная реализация работы с реакциями-командами.

Robochat

Онлайн-сервис для создания чат-ботов без программирования. Помогает запустить рассылку на подписчиков в telegram и других мессенджерах.

Возможности бота: 

• Визуальный конструктор сообщений.
• Настройка автоматических рассылок.
• Возможность задавать ключевые слова-триггеры для отправки сообщений бота в чат.
• Настройка отложенной отправки сообщений.
• Рандомное разделение аудитории для проведения A/B-тестирования.
• Отправка фото, видео, аудио и других файлов.
• Статистика рассылок от ботов.

Плюсы

• Возможность сегментировать подписчиков.
• Есть некоторые нативные функции telegram.
• Сбор заявок и оплат.

Минусы

• Нет интеграций.
• Техподдержка не работает в выходные и ночью.

Watbot 

Конструктор telegram-ботов с большим количеством функций и интеграций. Помогает быстро создать и запустить рассылку в telegram. 

Возможности бота: 

• Понятный визуальный конструктор рассылок.
• Более 100 готовых шаблонов рассылок.
• 250 обучающих уроков внутри платформы.
• Встроенный мессенджер.
• Авторассылки. 
• А/B-тестирование сообщений.
• Аналитика рассылок.

Плюсы

• Есть интеграция с CRM и собственное решение.
• Уведомления о заявках в telegram и на email.

Минусы

• Не хватает нативных элементов telegram. 

Botmaker 

Сервис по созданию ботов в Телеграм с базовым функционалом. Для создания рассылки не требует навыков программирования.

Возможности бота: 

• Визуальный редактор сообщений.
• Сбор и хранение клиентской базы с выгрузкой в Excel.
• Запуск массовых и триггерных рассылок по всей базе и отдельным сегментам аудитории. 
• Отправка рассылок в запланированное время.
• Создание цепочек сообщений.
• Возможность оформлять заказ через бота.

Плюсы

• Есть готовые шаблоны для отдельных типов рассылок.
• Можно работать с группами и каналами.

Минусы

• Нет настройки условий отправки рассылки и работы с переменными. 
• Нельзя общаться с пользователями бота. 
• Нет открытого API и возможности настроить интеграции.
• На сайте отсутствует  чат с поддержкой.
• Обучение доступно только после оплаты.

Aimylogic

Конструктор для создания чат-ботов с искусственным интеллектом. Позволяет делать триггерные и массовые рассылки в telegram с помощью бота.

Возможности бота: 

• Визуальный конструктор ботов.
• История диалогов с пользователями.
• Настройка бота в 19 каналах. 
• Автоматический сбор обратной связи.
• Распознавание речи и запись звонков.
• Интеграции с CRM-системами и другими сервисами.
• 8 готовых шаблонов для общения с пользователями.
• Сохранение истории версий бота.
• Отправка фото, видео и других файлов.

Плюсы

• Есть пробный период.
• Интеграции с CRM и внешними сервисами по API.

Минусы

• Визуальный редактор работает корректно только в Google Chrome, нет мобильной версии.

Unisender

Сервис автоматизации маркетинга с помощью email-рассылок и чат-ботов. Универсальный конструктор помогает запустить и рассылки в telegram.

Возможности бота: 

• Создание рассылок в редакторе или по готовым шаблонам.
• Настройка время отправки сообщений. 
• Сегментация аудитории по дате подписки, последней активности и наличию телефона. 
• Отслеживание статистики отправки и доставки по каждой рассылке. 
• Просмотр данных о том, сколько подписчиков прямо сейчас получает рассылку.

Плюсы

• Универсальный конструктор.
• Доступна статистика доставок, открытий и переходов через веб хуки.
• Есть русскоговорящая поддержка, которая работает через сайт.

Минусы

• Не очень современные шаблоны.
• Ограниченные возможности для самостоятельной настройки автоматизации.

TextBack

Платформа автоматизации маркетинга. Позволяет самостоятельно настроить бота для рассылки сообщений в Телеграм. 

Возможности бота: 

• Настройка механики в визуальном конструкторе. 
• Запуск сообщений по событию — подписке, ключевому слову или тегу.
• Сегментация аудитории по поведению пользователей с помощью меток. 
• Возможность задать конкретное время для отправки сообщений. 
• Настройка автоответов, если нет возможности отвечать на обращения.

Плюсы

• Интуитивно понятный конструктор сообщений.
• Настройка рассылки без помощи разработчика.

Минусы

• В конструкторе есть только функция рассылки.

Sendsay

Решение для автоматизации маркетинга и общения с клиентами. Позволяет делать рассылки на подписчиков в Телеграм, через подключения бота к платформе.

Возможности бота: 

• Создание сообщений в редакторе.
• Персонализация сообщения с помощью переменных. 
• Исключение определенных получателей из списка рассылки.
• Возможность добавлять подписчиков  в определенный список или удалять из него.
• A/B-тесты.

Плюсы

• Возможность тестировать сообщения.
• Подробная база знаний на сайте.

Минусы

• Не самый удобный конструктор.
• Сложная настройка событий и условий отправки рассылок.

SendPulse

Платформа автоматизации маркетинга для создания email- и SMS-рассылок, уведомлений и чат-ботов в мессенджерах. Цепочки чат-бота запускаются по получению от пользователя триггерного действия или слова. Сервис полностью закрыт для пользователей из России.

Возможности бота: 

• Шаблоны цепочек по разным темам. 
• Визуальный редактор сообщений. 
• Возможность использовать искусственный интеллект для создания механик цепочек.
• Добавление ссылки на бот на ваш сайт или подключение его к умным поп-апам.
• Отслеживание эффективности бота в статистике и в чат с подписчиками.

Плюсы

• Генерация и доработка сообщений с помощью искусственного интеллекта.
• Возможность добавить бота на сайт.

Минусы

• Недоступен для пользователей из России.

WinWinBot 

Конструктор рассылок и чат-ботов с уклоном на разработку онлайн-курсов. Предлагает упаковать функционал LMS-системы в логику рассылок через Телеграм-бота. 

Возможности бота:

• Визуальный конструктор сообщений.
• Сегментация аудитории и персонализированные сообщения.
• Добавление текста, кнопок, эмоджи, изображений и вложений в рассылку бота.
• Отправка отложенных рассылок.
• Есть несколько нативных функций: защита контента и веб-приложения.

Плюсы

• Есть пробный период.
• Поддерживает работу с группами и каналами.
• Есть много узких фишек: свой видеохостинг, создание лонгридов, проверка заданий и прочее необходимое для проведения обучений.

Минусы

• Нет конструктора «картой».
• Нет условий и работы с переменными.

Не нашли нужного сервиса? Изучите наше сравнение платформ для telegram-ботов. 

Как выбрать сервис для рассылок Телеграм

Конструкторов для запуска рассылок через Телеграм-ботов очень много и вы можете выбрать любой из них для того, чтобы протестировать Телеграм как новый канал лидогенерации. 

Мы советуем обращать внимание на наличие:

• удобного конструктора, 
• настройки сегментов получателей,
• персонализации сообщений. 

В то же время, если вы системно подходите к CRM-маркетингу и хотите агрегировать всю информацию о взаимодействии с пользователями в разных каналах, то стоит выбирать решение, которое позволит вам связать рассылки в Телеграм с другими каналами.