Customer Journey Map: путь пользователя к покупке

блог1
Рассказываем, почему комплексный подход к маркетингу — это ключевой момент для онлайн-бизнеса, и подробно с примерами разбираем одну из его главных методик — Customer Journey Mapping. Все просто:  старый ... Читать дальше >
  • 187
  • 0

Эмпатия: ключ к лучшей поддержке пользователей

блог4
По мере роста и развития бизнеса вы легко можете упустить из виду проблемы пользователей, решение которых они ищут в вашем продукте, и даже цели, которые вы ставили перед собой в самом начале. Если вы ... Читать дальше >
  • 272
  • 2

Превращайте новичков в самых активных пользователей с помощью сегментации по жизненному циклу

блог1
Каждый онлайн-бизнес мечтает о преданных пользователях, которые будут возвращаться в продукт снова и снова и получать от этого пользу. К сожалению, пользователи-фанаты не возникают за одну ночь. До того, ... Читать дальше >
  • 281
  • 0

11 смертных грехов контент-маркетинга (которые совершают все)

image02
Несмотря на опыт и количество просмотренных материалов по теме, большинство интернет-маркетологов совершают одни и те же ошибки. Мы никого не осуждаем. Наоборот, предлагаем рассмотреть 11 ошибок ... Читать дальше >
  • 417
  • 2

Как укрепить отношения с пользователем через Welcome-письма

блог
Welcome-письма — это не просто формальность, это еще и очень важная возможность. Минуту назад клиенту так понравилось ваше предложение, что он решил оставить свои контакты. Хорошее welcome-письмо ... Читать дальше >
  • 805
  • 0

Как зафакапить 2 проекта внедрения Carrot Quest в SaaS-сервисы и хоть чему-то наконец научиться

Шаблон-картини-для-блога
Пусть первым кинет в нас камень тот, кто никогда не ошибался. Факапы случаются в любом бизнес-процессе. Важно, какие уроки из этого мы выносим. В этой статье мы собрались с духом и решили рассказать о двух ... Читать дальше >
  • 697
  • 4

4 техники лидскоринга, которые вы можете использовать в автоматизации маркетинга

image01
Когда посетитель заходит в обычный магазин, продавец легко может определить по его поведению интерес и готовность к покупке (причём с большей вероятностью может подсказать именно тот товар, который клиент ... Читать дальше >
  • 2013
  • 0

Жизнь за пределами емейлов: Как автоматически подогревать пользователей через различные каналы

блог1
Многие маркетологи, говоря об автоматизации маркетинга, подразумевают только емейлы. Это верно, но есть еще много инструментов. И это к счастью, учитывая, что еще никогда не было так сложно дотянуться до ... Читать дальше >
  • 778
  • 0

Обновлённый конструктор автосообщений — more friendly

image01
Так как Carrot Quest знает всё о действиях пользователей на вашем сайте, вы можете выстраивать автоматизацию коммуникаций на основе этой информации. Каждое действие пользователей может служить триггером ... Читать дальше >
  • 640
  • 0

5 опасных последствий плохой поддержки пользователей. И как этого не допустить

75e3cb75240cd21eebe845756ab36396
Поддержка пользователей, возможно, самая важная вещь в вашем бизнесе. Не лишним будет убедиться, что вы делаете всё правильно. Привлекать пользователей всегда дороже, чем удерживать имеющихся. Отличное ... Читать дальше >
  • 733
  • 0