Как тестировать 10 гипотез в неделю и увеличить кол-во клиентов в 2 раза? Узнайте на интенсиве →

Ищете более доступную альтернативу Zendesk?

Мы развиваем платформу для общения с клиентами с 2018 года.

Наши сервера находятся в РФ. Мы предоставляем специальные условия для компаний, которые переходят к нам от Zendesk, и помогаем с переносом данных.

Больше, чем инструменты для команды поддержки

Человеческая поддержка обеспечит максимальную лояльность ваших клиентов. Масштабируйте поддержку с помощью чата на сайте, чат-ботов, интеграций с мессенджерами и почтой. Сохраняйте довольных клиентов надолго.

Помогаем создавать персональный опыт для каждого клиента, оптимизируя работу менеджеров поддержки.

Объединяем все каналы поддержки, включая почты и мессенджеры в одно окно.

Предоставляем отчетность по работе команды поддержки.

Неограниченное количество операторов на любом тарифе

Тарифы в Carrot quest не зависят от количества менеджеров поддержки.

Carrot quest помогает превращать ваш трафик в довольных клиентов. Поэтому стоимость сервиса зависит от числа уникальных посетителей сайта.

Никакого вреда для скорости загрузки сайта и SEO

Мы много инвестировали в скорость загрузки наших скриптов. Виджет нашего чата не бьет по показателям скорости загрузки страницы и не пессимизирует позиции сайта в выдаче. Сравните скорость загрузки страницы с виджетом Zendesk и Carrot quest.

Виджет чата в одном стиле с сайтом и мобильным приложением

Вы можете настроить виджет чата под дизайн вашего бренда, изменять цвета, фоны, подключенные мессенджеры и многое другое. Как для сайта, так и для мобильного приложения.

E-mail рассылки и поп-апы для точечной работы с сегментами пользователей

Email рассылки и поп-апы, показанные нужным сегментам аудитории, помогут вам рассказать об акциях и обновлениях, об изменениях в работе или напомнить о брошенной корзине. Так вы сможете дотянуться даже до пользователей, которые не пишут в чат.

Экономия времени команды и клиентов за счет чат-ботов

Благодаря чат-ботам проактивно решайте еще не появившиеся вопросы пользователей, автоматически отвечайте на часто задаваемые вопросы и распределяйте диалоги на менеджеров поддержки.

Наша команда поддержки действительно заботится о вас

Мы не игнорируем клиентов, ваши запросы и необходимость помощи. Наша команда поддержки отвечает на 99% технических вопросов в течение часа.

Мы готовы созвониться с вами, показать демо продукта, обучить использованию сервиса и описать успешный кейс НЕЗАВИСИМО от вашего тарифа.

Бесплатно научим использовать продукт и подскажем, как улучшить ваши бизнес-метрики

Мы не берем денег за обучение, работу службы технической поддержки и консультации по улучшению бизнес-процессов.

Бесплатно помогаем мигрировать с Zendesk

Перенесем пользователей в CDP платформу Carrot quest, включая следующие данные: