Как тестировать 10 гипотез в неделю и увеличить кол-во клиентов в 2 раза? Узнайте на интенсиве →

Ищете доступную альтернативу Crisp?

Мы развиваем платформу для общения с клиентами и решения задач команд маркетинга, продаж и поддержки с 2018 года. Наши сервера находятся в РФ.

Мы предоставляем специальные условия для компаний, которые переходят к нам от Crisp и помогаем с переносом данных.

Удобные инструменты для точечной работы
с сегментами пользователей

Уведомления для операторов

Мы уделили большое внимание системе уведомлений для операторов. Как и в Crisp, есть возможность оповещать оператора по почте, push-уведомлениями на ПК и в мобильном устройстве. В отличие от Crisp, настройки уведомлений интуитивно понятны и легко редактируются.

Удобная работа с диалогами

В отличие от Crisp, в Carrot quest удобная система фильтрации диалогов, ничего не тормозит и не зависает. Кроме того, в нашем сервисе нет проблем с распределением диалогов по каналам и триггеры для настройки коммуникаций интуитивно-понятны.

Сбор данных о пользователях

Вся история действий пользователя, свойства пользователя и история коммуникаций с ним сохраняется и может обогащать вашу CRM. В отличие от Crisp, настройка сбора данных в Carrot quest не требует специальных навыков аналитика или программиста.

E-мейл конструктор

В отличие от Crisp, конструктор писем в Carrot quest интуитивно понятен и не требует навыков дизайна и верстки. Чтобы еще сократить время на создание письма, используйте шаблоны писем. Все шаблоны можно кастомизировать под ваш фирменный стиль и задачи.

Неограниченное количество операторов на любом тарифе

В отличие от Crisp, наши цены не зависят от размера вашей клиентской базы. Тариф формируется на основании активных посетителей сайта за месяц. Мы также не берем плату за подключение операторов. Во все тарифы включено неограниченное количество мест.

Наши цены не привязаны к курсу валют. Сервера находятся в России, принимаем оплату по счетам и картам. Мы предупреждаем заранее о всех возможных перерасходах, наши тарифы прозрачны.

Для вашего удобства у нас есть пробный период, после которого вы можете принять окончательное решение.

Высокая скорость работы виджетов для пользователей и для поисковиков

Мы много инвестировали в скорость работы наших скриптов. В отличие от Crisp, виджет нашего чата не снижает показатели скорости загрузки страницы и не пессимизирует позиции сайта в выдаче.

Пользователи тоже заметят разницу: чат и чат-боты Carrot quest не тормозят, не лагают и не заставляют пользователя ждать.

Все сообщения из соцсетей, мессенджеров и почты собраны в один диалог

Мы не только объединили все сообщения в одно окно, но и соединили их в один диалог.

Клиент начнет общение на сайте, продолжит в мессенджере, потом снова вернется на сайт, а для оператора это всё еще будет один диалог. Вы не найдете такого функционала в Crisp.

Поддерживаем более 30 интеграций

Подробные отчеты о работе операторов и запросах пользователей

Как и Crisp, Carrot quest предлагает руководителям команд поддержки и продаж систему предсобранных отчетов. Контролируйте скорость ответа, пиковое время, эффективность каждого менеджера и другие метрики. Анализируйте, с какими запросами преходят пользователи и оценивайте качество работы операторов.

Команда поддержки, которая заботится о вас независимо от тарифа

Мы не игнорируем клиентов. Как и Crisp, наша команда поддержки отвечает на 99% технических вопросов в течение часа.

Независимо от вашего тарифа, мы готовы созвониться с вами, провести демо продукта, обучить использованию сервиса и описать успешный кейс.

Бесплатно помогаем мигрировать с Crisp

Перенесем данные ваших пользователей в CDP платформу Carrot quest, включая следующую информацию: