Некоторые отзывы клиентов

Когда такой инструмент попадает тебе в руки, сразу и не понять его возможности и насколько он хорош. Хотя цифры, конечно, радуют! Спасибо вам за сервис :)

Ребят, у вас очень крутой сервис, спасибо за то, что вы делаете. Мы сами занимаемся автоматизацией, только торговых предприятий, и поэтому понимаем её важность и видим потенциал сервиса :)

Анализируйте поведение пользователей, находите узкие места в воронке и поднимаете продажи, автоматизируя маркетинг.

Хочу поблагодарить коллег из Кэрот Квест за вовлеченность в проект и отношение, за терпение и желание идти до конца не смотря ни на что, т.к. для крупной компании такая работа, в таком формате, в такие сроки это вызов и очень большая работа над собой. Нам пришлось стать стартапом внутри компании, думать гипотезами и экспериментами. Мы действительно вместе добились очень хороших результатов, за очень короткий срок, но это только начало пути!

В Карроте я могу завести запись о лиде до того, как он оставил какие-либо данные, отследить и дожать каждого до продажи. Набор сквозных интеграций, постепенное обогащение данных, автоматизация. Всё то, что стоит миллионы рублей - доступно каждому по подписке за 3 тысячи. Это просто сказка какая-то!

Carrot Quest выполняет обещания: мы начинаем сегментировать и общаться на новом уровне, переходим на личности. Когда разобрались в сервисе лучше, поняли: пути назад нет!

Год использовал Intercom, но после часа изучения Carrot quest перешел на него и притащил всех знакомых предпринимателей, а причины очень просты: Carrot quest дает не только очень удобный инструмент общения с пользователями, но еще и закрывает подавляющее большинство вопросов, связанных с аналитикой пользователей.

Какая же это большая проблема понять, где внутри твоего продукта пользователь затупил, не смог разобраться и ушел. Выявлять успешные действия приводящие пользователя к оплате, понимать группы и сегменты, коммуницировать с ними через чат, который может всплывать после определенных событий, задаваемых в сервисе. По мне так это золотое дно, главное правильно пользоваться.

За одну неделю использования Каррота мы смогли пообщаться с пользователями в таком объеме, в котором это не происходило в целом за несколько месяцев. В конечном итоге мы повысили активацию и лояльность.

Такие сервисы как Carrot quest скоро будут из разряда маст-хэв — обязательны к использованию в онлайн бизнесе

Работаем в сложной В2С тематике, цена каждого лида — тысячи рублей, каждой встречи с клиентом — десятки тысяч рублей.
Окупили Carrot Quest уже в первый месяц, когда получили на 20% целевых встреч больше, чем в прошлом месяце. А после первой продажи „сверх плана" вопрос окупаемости Carrot Quest снят с повестки дня на ближайшие 2 года

с 2016 года используем Carrot Quest в качестве чата с пользователями сервиса ПланФакт, а так же инструмента для почтовой рассылки и отслеживания активности покупателей. Нравится удобный руcскоязычный интерфейс, оперативная поддержка, быстрое решение возникающих технических вопросов. Успешно настроили синхронизацию между Carrot Quest и ПланФакт по API. Желаю Carrot Quest развития и успеха!

Кэррот Квестом, или как у нас его ласково называют "Морковкой", начали пользоваться года 3 назад.
Сначала Кэррот установили только на продающем сайте recrm.ru, инициировали с его помощью чат с теми посетителями, кто заходил уже не в первый раз, предлагали им помощь, задавали вопросы на тему, "что вы ищите", "расскажите о своем агентстве недвижимости, чтобы мы могли понять как вам лучше помочь". Это действительно хорошо работает, люди отвечают, в итоге завязывается общение, которое позже может трансформироваться в регистрацию на пробник и продажу.
Позже установили виджет уже в саму CRM систему и используем его для контекстных подсказок о том, как пользоваться теми или иными функциями продукта. Также используем для рассылки пользователям информации о новых функциях в продукте, ссылок на опросы, которые мы проводим, извещаем об акциях.
Из недостатков можно выделить редактор email-ов (но вроде это лечится платной функцией, хотя и не очень хочется платить дополнительно за такой базовый функционал), некоторые сложности в настройке и баги.
Ну а целом продукт конечно очень классный. Желаем удачи, развития и успехов компании Carrot Quest и лично Диме! Безусловно готовы рекомендовать продукт своим клиентам.

Я пользу вашего сервиса оценила практически за пару первых дней использования. Из того, что я уже поняла по функционалу, я очень довольна работой и результатами. Смогла догнать пару посетителей и они сделали заказ! Мне оставляли телефоны и емейлы, задавали вопросы по оформлению заказа. Я даже исправила одну ошибку формы заказа — клиент подсказал:)

Команда Сarrot quest сработала хорошо, никаких претензий по качеству работы не имею!

Довольны работой команды Carrot Quest! В ближайшем будущем планируем расширить используемый нами функционал сервиса.

Ребята сработали быстро и точно! Все работает без перебоев.

Когда встал вопрос о своей CRM, мы перелопатили кучу обзорных постов и сравнений разных сервисов, и потестили их немало. Кэррот нам попался уже во время тестового периода на западной crm-ке и мы решились его попробовать, испытывая лояльность к ним как к российскому стартапу :) в итоге, мы с ними и остались — будучи сами стартапами с ограниченным бюджетом и ресурсами разработчиков, мы искали CRM, которая не высосет весь бюджет и для которой не понадобится армия разработчиков на интеграцию и управление. И по этим пунктам кэррот переплюнули западных конкурентов. Мы очень оценили их гибкий подход к прайсингу и, что особенно важно, работу службы поддержки — ребята очень оперативно реагируют на любые вопросы, терпеливо объясняют так, что понятно любому новичку, помогают с подключением функционала, биллингом, багами и пр.

Вы классные. развивайтесь!