8 лет помогаем тем, кому некогда разбираться. Команда внедрения

Чат-бот на сайте для сбора лидов и поддержки пользователей

Отвечайте клиентам 24/7. Собирайте еще больше лидов, передавайте продажам только целевых и сократите нагрузку на команду поддержки

Заказать консультациюПробовать бесплатно 7 дней
hero--1
hero--2

Повышайте конверсию сайта и собирайте больше лидов с помощью чат-бота

24/7

на связи с клиентами

49%

пользователей покупают поздно вечером или ночью

Помогайте завершить покупку

Чат-бот поможет, если у пользователя возникли проблемы. Например, с оплатой товара или оформлением подписки

Чат-бот поможет, если у пользователя возникли проблемы

Проактивно вовлекайте
в разговор и собирайте контакты

Вероятность, что клиент станет платящим, в 10 раз больше,
если он пообщался с вашей командой.
Чат-бот помогает создавать качественные диалоги

Проактивно вовлекайте в разговор и собирайте контакты

Быстрее закрывайте план продаж, фокусируясь на целевых клиентах

60%

лидов оказываются нецелевыми

>15

часов в неделю тратит каждый менеджер на тех, кто никогда не купит

Квалифицируйте лидов и передавайте в продажи только качественных и горячих

Квалифицируйте лидов и передавайте в продажи только качественных и горячих

Передавайте данные о клиенте в CRM
и другие сервисы автоматически

Передавайте данные о клиенте в CRM и другие сервисы автоматически

Собирайте больше информации о клиенте, чтобы быстрее закрывать продажи

Собирайте больше информации о клиенте, чтобы быстрее закрывать продажи
Запишитесь на бесплатную демонстрацию сервиса

Мы познакомимся, определим ваши задачи, за 30 минут обучим продукту и бесплатно настроим базовый сценарий сбора лидов на вашем сайте

Заказать консультацию
Позвоните по телефону: +7 (495) 105 91 69
Запишитесь на бесплатную демонстрацию сервиса

Сократите время ответов на вопросы поддержки и не теряйте клиентов

Собирайте контакты, чтобы иметь возможность ответить позднее

Собирайте контакты, чтобы иметь возможность ответить позднее

Отслеживайте нагрузку на команду со статистикой по всем каналам и операторам

Отслеживайте нагрузку на команду со статистикой по всем каналам и операторам

Собирайте первичную информацию о клиенте, чтобы оператор мог быстрее закрывать диалоги

Собирайте первичную информацию о клиенте, чтобы оператор мог быстрее закрывать диалоги

Распределяйте диалоги внутри команды автоматически

Распределяйте диалоги внутри команды автоматически

Обучайте пользователей

Рассказывайте об обновлениях с помощью
чат-бота, делайте удобную навигацию по
топ-вопросам и разделам

Обучайте пользователей
У вас есть вопросы по созданию чат-бота?
Заказать консультацию
Позвоните по телефону: +7 (495) 105 91 69
У вас есть вопросы по созданию чат-бота?

Самостоятельно запустите чат-бота в конструкторе за 5 минут

Запишитесь на бесплатную демонстрацию сервиса

Мы познакомимся, определим ваши задачи, за 30 минут обучим продукту и бесплатно настроим базовый сценарий сбора лидов на вашем сайте

Заказать консультацию
Позвоните по телефону: +7 (495) 105 91 69
Запишитесь на бесплатную демонстрацию сервиса

Часто задаваемые вопросы

Чат-бот — это функционал чата Carrot quest, который автоматически задаёт вопросы посетителям вашего сайта и предлагает ответы в виде кнопок на выбор или поля для заполнения. В зависимости от ответа чат-бот задаёт следующий вопрос, отправляет форму или назначает диалог на оператора.
  • Отправлять пользователям текстовые сообщения по триггеру;
  • Предлагать до 10 вариантов ответа на каждое сообщение и совершать следующие действия в зависимости от ответа;
  • Отправлять файлы и картинки;
  • Собирать контакты (имя, емейл, телефон) или спрашивать другие данные у клиентов;
  • Назначать диалог на конкретного оператора или в канал;
  • Наполнять карточку лида информацией на основе ответов на вопросы для последующей сегментации и отправки триггерных сообщений;

Какие возможности появятся в ближайшее время:
  • Отправлять формы Calendly для самостоятельной записи на мероприятия;
  • Отправлять статьи из базы знаний Carrot quest.
За счёт того, что чат-бот запускается по триггеру и задаёт стандартные вопросы, он помогает компаниям вовлекать больше посетителей в диалог. Чат-бот собирает контакты лида и задаёт квалифицирующие вопросы. В результате диалога бот может передать целевых лидов в отдел продаж или на определённую команду поддержки.
Нет, этот чат-бот запускается, когда пользователь на сайте сделает целевое действие. Если клиент первый напишет в чат, то бот ничего не ответит (но такой бот тоже скоро появится).
Если у вас на сайте установлен чат Carrot quest, дополнительного подключения чат-бота не требуется. Чтобы настроить чат-бота, вам не нужен программист, бот настраивается не сложнее автосообщения.
Чат-боты доступны в рамках стандартных тарифов:
  • Для тарифа Бизнес-чат доступен 1 активный чат-бот,
  • для тарифа Автоматизация доступно неограниченное количество чат-ботов.