Лид-бот от Carrot quest поможет собирать больше квалифицированных лидов с сайта без дополнительной нагрузки на ваших сотрудников
Зачем нужен лид-бот?
Общение и брифование с каждым из входящим лидов занимает у аккаунта от 15 минут до часа, при этом далеко не каждый из лидов является целевым
Менеджеры по продажам тратят 70% времени на нецелевых лидов. Поэтому квалифицировать со стороны маркетинга важно
Без дополнительных инструментов мы тратим 10-20 минут, чтобы собрать первичную информацию о клиенте
Соковнин Павел
Head of Sales, Carrot quest
Лид-бот проактивно вовлекает клиентов в диалог, собирает первичную информацию и передаёт
их соответствующим операторам
Вовлекает в диалог только нужный сегмент клиентов
Задаёт вопросы с вариантами ответа для квалификации
Снимает самые частые вопросы
и передаёт вам только сложные
В зависимости от ответов соберёт контакты лидов, запишет на встречу или переведёт на оператора
Назначит диалог на конкретного оператора или канал
Настройте и запустите чат-бота за 5 минут в визуальном конструкторе. Программист не понадобится
Вы сразу видите, как лид-бот будет выглядеть для клиента. Это уменьшает вероятность ошибки
У нас есть сценарии для решения ваших задач
Онлайн-сервис
Сценарий сбора лидов
Персональная работа с каждым сегментом клиентов
Передаём в поддержку только сложные вопросы
Интернет-магазин
Собираем контакты и записываем на консультацию
Сегментируем VIP клиентов
Угадываем и отвечаем на самые частые вопросы
Консультации и услуги
Собираем заявки
Собираем обратную связь после занятий
Закрываем частотные вопросы
Вы можете настроить сценарии любой длины и сложности, сочетая и усложняя базовые сценарии
Что еще умеет лид-бот
Добавляйте картинки и документы к сообщениям бота
Бот предлагает до 10 вариантов ответов пользователям
Автоматический сбор контактов
Автоматическая запись на демо или созвон
скоро
Отправка статей из базы знаний
скоро
Часто задаваемые вопросы
Чат-бот — это функционал чата Carrot quest,
который автоматически задаёт вопросы посетителям вашего сайта и предлагает ответы
в виде кнопок на выбор или поля для заполнения. В зависимости от ответа
чат-бот задаёт следующий вопрос, отправляет форму или назначает диалог на оператора.
- Отправлять пользователям текстовые сообщения по триггеру;
- Предлагать до 10 вариантов ответа на каждое сообщение и совершать следующие действия в зависимости от ответа;
- Отправлять файлы и картинки;
- Собирать контакты (имя, емейл, телефон) или спрашивать другие данные у клиентов;
- Назначать диалог на конкретного оператора или в канал;
- Наполнять карточку лида информацией на основе ответов на вопросы для последующей сегментации и отправки триггерных сообщений;
Какие возможности появятся в ближайшее время:
- Отправлять формы Calendly для самостоятельной записи на мероприятия;
- Отправлять статьи из базы знаний Carrot quest.
За счёт того, что чат-бот запускается по триггеру и задаёт стандартные вопросы,
он помогает компаниям вовлекать больше посетителей в диалог. Лид-бот собирает контакты
лида и задаёт квалифицирующие вопросы.
В результате диалога бот может передать целевых лидов в отдел продаж или
на определённую команду поддержки.
Нет, этот чат-бот запускается, когда пользователь на сайте сделает целевое действие. Если
клиент первый напишет в чат, то бот ничего не ответит (но такой бот тоже
скоро появится).
Если у вас на сайте установлен чат Carrot quest, дополнительного подключения чат-бота
не требуется. Чтобы настроить чат-бота, вам не нужен программист, бот настраивается
не сложнее автосообщения.
Чат бот подключается как дополнительный модуль к вашей основной подписке и стоит 2 000 ₽ в месяц.
