Тарифы под задачи
Цена зависит от количества операторов в команде
Операторов в команде
5 операторов × 2 990 ₽ на тарифе «Поддержка»
- Онлайн-чат, соцсети, мессенджеры и почта
- Командное пространство для диалогов
- Автоматическое распределение по каналам
- Балансировка нагрузки на операторов
- Конструктор базы знаний
- Аналитика по операторам, каналам и тегам
- Всё, что входит в Поддержку
- Тикетная система
- Автоматическое тегирование диалогов
- Расширенные выгрузки по диалогам
- Логирование действий в личном кабинете
- Двухфакторная аутентификация
- Всё из Поддержки Эксперт
- Стабильность при высоком объёме обращений
- Помощь в переезде с других helpdesk
- Индивидуальные лимиты и SLA
Дополнительные модули
Подключаются к любому тарифу. Выберите нужные и объём — модулей можно взять сколько угодно.
- Тариф «Поддержка» (5 операторов)
- 11 960 ₽
- Итого
- 11 960 ₽ в месяц
- Получить бесплатно на 7 дней
Цена без НДС (НДС не облагается).
Запишитесь на консультацию по тарифам и демонстрацию сервиса
За 30 минут мы расскажем, в чем ключевые отличия тарифов и как решить вашу задачу
Презентация Carrot quest
На встрече мы расскажем как Carrot quest может помочь вашему бизнесу.
Ответы на популярные
вопросы
Уникальные посетители — это те, у кого была зафиксирована активность в платежном периоде. Активностью считается: любое событие совершенное на сайте или в приложении, запись свойства, запись данных по API, ответ на письмо, переход по ссылке из письма или push-уведомления в мобильном приложении. Если вы загружаете в Carrot quest свою базу лидов, то каждый пользователь из неё тоже будет считаться уникальным посетителем.
Уникальность определяется по определённому набору параметров: cookies, браузер, ОС и другие свойства или события. Если один и тот же человек зашел один раз вчера и два раза сегодня — это всё равно один уникальный посетитель.
В квоту писем входят:
- Письма, отправленные пользователям через ручные отправки;
- Письма, отправленные пользователям через триггерные сообщения;
- Письма, дублирующие диалоги посетителям (они отправляются, если пользователь не прочитал сообщение в чате в течение 2-х минут);
- Письма членам команды о сообщениях в диалогах.
Не переживайте, сервис продолжит работать. Есть два варианта:
- Оплатить перерасход. При превышении лимита отслеживаемых уникальных посетителей, заложенных в выбранном тарифном плане, за каждого уникального посетителя сверх лимита взимается дополнительная плата. Оплата за перерасход суммируется и списывается в конце оплаченного периода;
- Перейти на другой тариф. Часто это более выгодно, чем оплачивать перерасход.
Стоимость пользователя сверх квоты на тарифе «Общение»:
- До 10 000 уникальных пользователей: 0.42
- До 30 000 уникальных пользователей: 0.29
- До 60 000 уникальных пользователей: 0.17
Стоимость пользователя сверх квоты на тарифе «Поддержка»:
- До 10 000 уникальных пользователей: 0.63
- До 30 000 уникальных пользователей: 0.42
- До 60 000 уникальных пользователей: 0.31
Стоимость пользователя сверх квоты на тарифе «Маркетинг»:
- До 10 000 уникальных пользователей: 0.88
- До 30 000 уникальных пользователей: 0.59
- До 60 000 уникальных пользователей: 0.41
Стоимость пользователя сверх квоты на тарифе «Маркетинг Эксперт»:
- До 10 000 уникальных пользователей: 1.14
- До 30 000 уникальных пользователей: 0.77
- До 60 000 уникальных пользователей: 0.53
При превышении лимита отправленных писем, заложенных в выбранном тарифном плане и/или модуле «Дополнительный пакет Email», за каждое письмо сверх лимита взимается плата в размере 0,45 ₽ за 1 письмо. Оплата за перерасход суммируется и списывается в конце оплаченного периода.
Вы можете подключить все свои сайты к одному аккаунту. К каждому сайту будет отдельный доступ и группа операторов/администраторов. Каждый сайт оплачивается отдельно.
Если сайты находятся в рамках одного домена, рекомендуем на каждый из них разместить один и тот же код сервиса, тогда оплата будет как за один сайт.
- По карте Visa, Mastercard
Если вы оплатили сервис картой, подключается автоплатёж, и деньги автоматически спишутся в конце оплаченного периода. Так вы не пропустите случайно срок оплаты и не останетесь без инструментов сервиса. - Через электронный кошелёк
- Оплата через банк
- По безналичному расчету