Как мы анализируем неактивирующихся пользователей, находим аномалии и ставим гипотезы в продукте
Мы верим, что пользователи становятся преданными клиентами и адвокатами бренда, когда по-настоящему понимают ценность, которую приносит сервис. Если пользоваться швейцарским ножом только чтобы кидать его в окно вместо камня, то
Обновления весны 2018
Время идёт быстро, но обновления Carrot quest еще быстрее. За последнее время мы очень ускорились в релизах: выкатываем много как крупных, так и мелких обновлений. Расскажем о самых главных. Тех,
Как мы проводили Customer Development на рынке США
Направление курса на Америку — смелый план. Мы определили, что в мире много сервисов, похожих на Carrot quest, с которыми вполне возможно конкурировать. Уверенность в своем продукте плюс капелька авантюризма,
Как организована служба поддержки в МодульБанк и почему они не боятся давать обещания о скорости ответа
МодульБанк — это банк для малого бизнеса. Они помогают индивидуальным предпринимателям и компаниям организовать свою работу, предоставляя в том числе услуги бухгалтеров и юристов, и естественно, что команде приходится отвечать
Как блокировки Роскомнадзора отразились на нашей работе и что мы с этим сделали
Роскомнадзор решил заблокировать ip-адреса Amazon, через которые Telegram обходит блокировки. Ну и заодно заблокировал кучу адресов, которые используют другие сервисы, что, естественно, отразилось на работе многих российских IT-компаний (а Telegram,
Как Drift работает над конверсией
Конверсия — больное место всех маркетологов. Чтобы добиться высоких конверсий, с пользователями необходимо разговаривать. Вот основная мысль выступления вице-президента по развитию Drift Гийома Кабана на SaaSFest. Он показал, что можно
Кейс: настраиваем лидогенерацию в интернет-магазине и поднимаем продажи на 28%
Что если каждый посетитель вашего сайта превратится в клиента? Заманчивая перспектива, но сложная в реализации. Конечно, каждый пользователь совершает покупку при первом же посещении только в очень смелых фантазиях маркетологов,
Какое триггерное письмо помогло заработать 13 миллионов рублей
Все пользуются чатами, но мало кто воспринимает их всерьёз. А зря: с их помощью можно не только всегда оставаться на связи с близкими, но и заключать выгодные сделки. В бизнес-сфере,
Исследование: определить самые прибыльные емейл-кампании в e-Commerce
Если у вас достаточно большой интернет-магазин, вы почти наверняка не успеваете взаимодействовать с каждым покупателем и каждым потенциальным клиентом. А значит, вы теряете часть продаж. Чтобы этого избежать, вы делаете
Контент-маркетинг в США: инструменты и каналы продвижения
Выбрать способ продвижения бизнеса бывает непросто, особенно на старте пути. Задача становится сложнее, если речь идёт о работе на зарубежном рынке. Отличается всё: интересы аудитории, каналы связи, способ коммуникации, язык,
