Customer retention: как оценить эффективность стратегии удержания клиентов и исправить ошибки
Поиск способов увеличения доходов — вечная проблема маркетологов. Самое очевидное решение — это привлечение новых покупателей. В погоне за лидами многие забывают о том, что нужно продолжать заботиться о тех
А/Б тест емейл-рассылки: Как повысить основные метрики
У нас была рассылка с акцией, Carrot quest с А/Б тестами и жгучее желание улучшить основные метрики рассылки. Задача — улучшить метрики емейл-рассылки Снизить Bounce rate (процент отказов); Повысить Open
Как стартапу пошуметь в США: Обзор Betalist, Appsumo и Product Hunt
Когда входишь на новый рынок, хорошо попасть сразу туда, где тебя увидят. Мы уже рассказывали про то, как планируем строить контент-маркетинг на рынке США, но, как говорят наши ребята, чем
«English. Do you speak it?» Как мы переводили сервис на английский язык
Для тех, кто не знает: мы выходим на международный рынок и постоянно пишем про это. Мы уже провели Custdev, посмотрели на конкурентов, изучили опыт других компаний и продумали стратегию контент-маркетинга.
Анализ функционала: как создавать фичи, которые будут полезны продукту, или что такое Feature/Product Fit
Разными способами предпринимателям внедрили в мозг концепцию product/marketing fit (соответствие продукта рынку). Марк Андрисен утверждает, что только это имеет значение, а Брайан Балфор пишет отличные статьи о том, как найти
Полный гайд: Что такое GDPR, как и почему его должны соблюдать сайты в России
25 мая 2018 г вступают в силу новые правила обработки персональных данных GDPR (General Data Protection Regulation). Этот закон помогает гражданам Европейского союза контролировать собственные персональные данные, а также ведёт
Учимся на примерах: Как Intercom, Hubspot и Zendesk теряют клиентов и как вы можете этого избежать
Все мы так или иначе теряем клиентов. Но лучше учиться на чужих ошибках, а не повторять их, верно? Мы нашли несколько успешных американских сервисов автоматизации маркетинга и решили проанализировать, как
Как мы анализируем неактивирующихся пользователей, находим аномалии и ставим гипотезы в продукте
Мы верим, что пользователи становятся преданными клиентами и адвокатами бренда, когда по-настоящему понимают ценность, которую приносит сервис. Если пользоваться швейцарским ножом только чтобы кидать его в окно вместо камня, то
Обновления весны 2018
Время идёт быстро, но обновления Carrot quest еще быстрее. За последнее время мы очень ускорились в релизах: выкатываем много как крупных, так и мелких обновлений. Расскажем о самых главных. Тех,
Как мы проводили Customer Development на рынке США
Направление курса на Америку — смелый план. Мы определили, что в мире много сервисов, похожих на Carrot quest, с которыми вполне возможно конкурировать. Уверенность в своем продукте плюс капелька авантюризма,
