Чат-бот из этого шаблона: — вовлечёт пользователя в беседу и сообщит, что менеджера пока нет на месте; — квалифицирует его по нужным признакам; — получит контакты и отправит оператору, который свяжется с пользователем в рабочее время.
Чат-бот самостоятельно вовлечет в разговор и соберет контакты даже ночью
Менеджеры поддержки не всегда могут моментально обработать заявку пользователя. И многие пользователи уходят, потому что им сразу не ответили на обращение.
Масштабировать команду поддержки и найти тех, кто готов работать по ночам, — сложно и дорого. Подключите чат-бота, который будет общаться с пользователем в отсутствие менеджеров.
Чат-бот за менеджера: — вовлечет ваших пользователей в беседу; — задаст им вопросы; — соберет обратную связь и запишет ее в карточку пользователя, чтобы вы могли проанализировать результаты.
Как это работает?
Установите Carrot quest на ваш сайт
Замените текст в репликах чат-бота и посмотрите, как это будет выглядеть на экране пользователей
Выберите готовый сценарий в разделе чат-боты
Отвечайте на вопросы, квалифицируйте пользователей и распределяйте по нужным командам автоматически
Выберите готовый сценарий и просто замените тексты в конструкторе чат-ботов за 5 минут