Интеграция Carrot quest и Telegram

Хотите тестировать >10 гипотез в месяц и увеличить выручку на 25%? Подключите команду роста →

Отвечайте на сообщения пользователей Telegram, оставаясь в Carrot quest.

Как можно использовать интеграцию с Telegram?

Все важное в одной вкладке. Не нужно переключаться между вкладками в браузере, все сообщения будут попадать в окно «Диалоги» в Carrot quest.

Пользователи общаются там, где им удобно.

Единая статистика по диалогам из разных каналов.

Это помогает правильно оценивать эффективность каждого оператора и коммуникации в целом.

Как работает интеграция?

Пользователь пишет сообщение вашему боту в Telegram.

Сообщение попадает в Carrot quest в раздел «Диалоги».

Вы отвечаете в «Диалогах».

Пользователь получает ответ в Telegram.

Как настроить интеграцию?

Создайте бота в Telegram.

Скопируйте Token в Carrot quest.

Сохраните интеграцию и наслаждайтесь общением с пользователями!

Записаться на демо

Попробовать бесплатно

В течение 7 дней

Часто задаваемые вопросы

😎 Зачем и кому нужна интеграция с Telegram?

Любому сайту, у которого есть свое сообщество в Telegram. Благодаря этой интеграции Carrot quest объединит сообщения с сайта и из Telegram в одном месте.

🤝 Как я могу улучшить качество поддержки пользователей при помощи данной интеграции?

Оператор вашего сайта ведет диалог со всеми пользователями из других соцсетей в одном окне Carrot quest, тем самым экономит время и снижает вероятность пропущенных диалогов.

Руководитель отдела поддержки может составить аналитику (например, количество решенных диалогов за месяц, скорость решения вопросов) и улучшить показатели команды поддержки на основе собранных данных по диалогам.

👨💻 Нужен ли программист для подключения этой интеграции?

Нет. Интеграция настраивается в несколько действий, и ее может настроить любой человек, который имеет права администратора в Carrot quest. В нашей Базе знаний есть пошаговая инструкция по настройке.