Как создать эффективную команду саппорта

Вы узнаете:

как определить стратегию и цели в команде поддержки;
построить работу с обращениями;
собрать команду мечты;
анализировать эффективность работы.

Гайд подойдет всем, кто:

хочет улучшить текущие процессы в саппорте;
повысить эффективность операторов.