Интеграция Carrot quest и amoCRM

Двухсторонняя интеграция отправляет информацию о контактах и сделках из Carrot quest в amoCRM и обратно.
Модуль amoCRM позволяет организовать двухстороннюю передачу данных о пользователях c сервисом Carrot quest.

Как можно использовать интеграцию с amoCRM?

-1-
Больше информации.
Расширяйте свои знания о клиентах, их действиях на сайте, статусе сделок.
-2-
Коммуникации умнее.
Вы можете сегментировать аудиторию и делать персональные предложения.
-3-
Поддержка эффективнее.
Все обращения из разных каналов попадают в одно место.
-4-
Аналитика круче.
Анализируйте информацию о всех действиях пользователей на сайте и становитесь лучше.

Базовый сценарий интеграции

1
Пользователь совершает одно из заранее установленных событий на вашем сайте (оставляет email или другой контакт и т. д.)
2
Контакт автоматически создается в amoCRM (также вы можете создать контакт в amoCRM вручную из окна диалогов Carrot quest с помощью команды /amocrm).
3
Все изменения данных контактов в amoCRM будут передаваться в карточку лида в Carrot quest, эти данные можно использовать в качестве триггеров для дальнейшей коммуникации.

Преимущества от интеграции с amoCRM

Рост продаж
С помощью Carrot quest находите узкие места в воронке продаж и увеличивайте приток лидов, средний чек и количество повторных покупок.
Аналитика и eCRM
Собирайте и анализируйте всю историю взаимодействия с клиентами интернет-магазина: источники трафика, события на сайте, интересующие товары, заказы и оплаты.
Омниканальные коммуникации
Используйте для коммуникации с пользователями функциональный онлайн-консультант, email-рассылки, поп-ап окна. Дополнительно можно подключить сервисы обратного звонка, SMS-сообщения, ретаргетинг, адаптивный контент.
Автоворонки
Запускайте готовые сценарии автоматизации. Например, сценарии «брошенной корзины» или «письмо для повторной продажи». Carrot quest будет сопровождать клиента от первого контакта до первой и повторной покупки.

Как настроить интеграцию:

1
Зайдите в amoCRM и в разделе «Настройки — Интеграции» найдите интеграцию с Carrot quest.
2
В открывшемся окне скопируйте email, API, адрес и вставьте в одноименные поля интеграции в Carrot quest.
3
Придумайте название интеграции.
4
Выберите события, после которых данные о лидах будут отправляться из Carrot quest в amoCRM.
5
Сопоставьте, в какие свойства amoCRM должны записываться свойства лида из Carrot quest (поля должны быть созданы в amoCRM заранее).
6
Когда пользователь совершит триггерное событие, произойдет отправка свойств и данные обновятся в соответствующей карточке пользователя.
7
Информация из amoCRM в Carrot quest будет передаваться для тех пользователей, у которых уже есть карточка в Carrot quest.
Часто задаваемые вопросы
😎 Зачем и кому нужна интеграция с amoCRM?
Любой компании, которая использует amoCRM. Двусторонняя интеграция Carrot quest с AmoCRM позволяет отправлять данные о контактах и сделках в AmoCRM и обратно — из amoCRM в Carrot quest. Вы сможете создавать контакты и сделки, а также обновлять свойства контактов автоматически и вручную по слеш-команде.
👨💻 Нужен ли программист для подключения этой интеграции?
Нет.
Интеграция настраивается в несколько действий, и ее может настроить любой человек, который имеет права администратора в Carrot quest. В нашей Базе знаний есть пошаговая инструкция по настройке.
🎲 Могу ли я выборочно настроить какую информацию передавать, а какую нет?
Да, вы можете выбрать только необходимые события, которые будут передаваться в Carrot quest или обратно.
📈 Как я могу увеличить продажи при помощи интеграции?
Вы последовательно ведете пользователя по воронке. Для увеличения эффективности или скорости, вы можете настроить автоматический показ поп-апов пользователю, письмо о брошенной корзине и еще десяток автоматических сценариев для увеличения количества покупок, увеличения среднего чека или увеличения регистраций на сайте.
Посмотрите наиболее эффективные решения в нашем разделе Кейсы.