Как тестировать 10 гипотез в неделю и увеличить кол-во клиентов в 2 раза? Узнайте на интенсиве →

Ищете доступную альтернативу LiveChat?

Мы развиваем платформу для общения с клиентами и решения задач команд маркетинга, продаж и поддержки с 2018 года. Наши сервера находятся в РФ.

Мы предоставляем специальные условия для компаний, которые переходят к нам от LiveChat и помогаем с переносом данных.

Больше инструментов за меньшие деньги

В отличие от LiveChat, Carrot quest предлагает комплексное решение для коммуникаций с клиентами по более гуманым тарифам. Вы получите все инструменты Carrot quest по цене чата от LiveChat.

Чат-бот

Чат-боты помогут решить еще не появившиеся вопросы пользователей, автоматически отвечать на часто задаваемые вопросы и распределить диалоги на менеджеров поддержки.

Поп-ап окна

Поп-ап помогут рассказать об обновлениях, собрать контакты неавторизованных клиентов, увеличить базу подписчиков. Удобный конструктор поп-апов не требует специальных навыков в дизайне или программировании и позволит запустить триггерные поп-апы за 15 минут.

Email-маркетинг

Email рассылки, отправленные нужным сегментам аудитории, помогут вам рассказать об акциях и обновлениях, об изменениях в работе или напомнить о брошенной корзине. Так вы сможете дотянуться даже до пользователей, которые не пишут в чат.

Трекинг пользователей

Система сбора данных поможет обогатить профиль пользователя в CRM, сегментировать клиентскую базу и запускать триггерные коммуникации.

Неограниченное количество операторов на любом тарифе

Тарифы в Carrot quest не зависят от количества менеджеров поддержки.

Carrot quest помогает превращать ваш трафик в довольных клиентов. Поэтому стоимость сервиса зависит от числа уникальных посетителей сайта.

Собираем все сообщения из соцсетей, мессенджеров и почты в один диалог

Мы не только объединили все сообщения в одно окно, но и соединили их в один диалог.

Клиент начнет общение на сайте, продолжит в мессенджере, потом снова вернется на сайт, а для оператора это всё еще будет один диалог. Вы не найдете такого функционала в LiveChat.

И конечно же, в отличие от LiveChat, Carrot quest поддерживает передачу аудиосообщений, трансляцию экрана и видеосвязь.

Поддерживаем более 30 интеграций

Подробные отчеты о работе операторов и запросах пользователей

В отличие от LiveChat, Carrot quest предлагает руководителям команд поддержки и продаж систему предсобранных отчетов. Контролируйте скорость ответа, пиковое время, эффективность каждого менеджера и другие метрики. Анализируйте, с какими запросами приходят пользователи и оценивайте качество работы операторов.

Удобное мобильное приложение для работы операторов

Наши приложения для iOS и Android удобны в работе и позволяют операторам отвечать пользователям на ходу. В отличие от LiveChat, мы регулярно обновляем приложения и поддерживаем единство интерфейса, чтобы переключение между ПК и мобильным устройством было незаметным для операторов.

Бесплатно помогаем мигрировать с LiveChat

Перенесем данные ваших пользователей в CDP платформу Carrot quest, включая следующую информацию: