Ищете более доступную альтернативу Zendesk?

Мы развиваем платформу для общения с клиентами с 2018 года.

Наши сервера находятся в РФ. Мы предоставляем специальные условия для компаний, которые переходят к нам от Zendesk, и помогаем с переносом данных.
Больше, чем инструменты для команды поддержки
Человеческая поддержка обеспечит максимальную лояльность ваших клиентов. Масштабируйте поддержку с помощью чата на сайте, чат-ботов, интеграций с мессенджерами и почтой. Сохраняйте довольных клиентов надолго.
Помогаем создавать персональный опыт для каждого клиента, оптимизируя работу менеджеров поддержки.
Объединяем все каналы поддержки, включая почты и мессенджеры в одно окно.
Предоставляем отчетность по работе команды поддержки.
Неограниченное количество операторов на любом тарифе
Тарифы в Carrot quest не зависят от количества менеджеров поддержки.

Carrot quest помогает превращать ваш трафик в довольных клиентов. Поэтому стоимость сервиса зависит от числа уникальных посетителей сайта.
Никакого вреда для скорости загрузки сайта и SEO
Мы много инвестировали в скорость загрузки наших скриптов. Виджет нашего чата не бьет по показателям скорости загрузки страницы и не пессимизирует позиции сайта в выдаче. Сравните скорость загрузки страницы с виджетом Zendesk и Carrot quest.
Виджет чата в одном стиле с сайтом и мобильным приложением
Вы можете настроить виджет чата под дизайн вашего бренда, изменять цвета, фоны, подключенные мессенджеры и многое другое. Как для сайта, так и для мобильного приложения.
E-mail рассылки и поп-апы для точечной работы с сегментами пользователей
Email рассылки и поп-апы, показанные нужным сегментам аудитории, помогут вам рассказать об акциях и обновлениях, об изменениях в работе или напомнить о брошенной корзине. Так вы сможете дотянуться даже до пользователей, которые не пишут в чат.
Экономия времени команды и клиентов за счет чат-ботов
Благодаря чат-ботам проактивно решайте еще не появившиеся вопросы пользователей, автоматически отвечайте на часто задаваемые вопросы и распределяйте диалоги на менеджеров поддержки.
Наша команда поддержки действительно заботится о вас
Мы не игнорируем клиентов, ваши запросы и необходимость помощи. Наша команда поддержки отвечает на 99% технических вопросов в течение часа.

Мы готовы созвониться с вами, показать демо продукта, обучить использованию сервиса и описать успешный кейс НЕЗАВИСИМО от вашего тарифа.
Бесплатно научим использовать продукт и подскажем, как улучшить ваши бизнес-метрики
Мы не берем денег за обучение, работу службы технической поддержки и консультации по улучшению бизнес-процессов.
Бесплатно помогаем мигрировать с Zendesk
Перенесем пользователей в CDP платформу Carrot quest, включая следующие данные:

  • свойства пользователей (имя, email, телефон и т.д.)
  • историю диалогов
Поможем подключить и обучить менеджеров поддержки.
Узнайте, почему Carrot quest - лучшая
альтернатива лидерам рынка