Тарифы

Запишитесь на консультацию по тарифам и демонстрацию сервиса

За 30 минут мы расскажем, в чем ключевые отличия тарифов и как решить вашу задачу

Часто задаваемые вопросы

Уникальные посетители — это те, у кого была зафиксирована активность в платежном периоде. Активностью считается: любое событие совершенное на сайте или в приложении, запись свойства, запись данных по API, ответ на письмо, переход по ссылке из письма или push-уведомления в мобильном приложении. Если вы загружаете в Carrot quest свою базу лидов, то каждый пользователь из неё тоже будет считаться уникальным посетителем.

Уникальность определяется по определённому набору параметров: cookies, браузер, ОС и другие свойства или события. Если один и тот же человек зашел один раз вчера и два раза сегодня — это всё равно один уникальный посетитель.

В квоту писем входят:

Письма, отправленные пользователям через ручные отправки;
Письма, отправленные пользователям через триггерные сообщения;
Письма, дублирующие диалоги посетителям (они отправляются, если пользователь не прочитал сообщение в чате в течение 2-х минут);
Письма членам команды о сообщениях в диалогах.

Не переживайте, сервис продолжит работать. Есть два варианта:

Оплатить перерасход. При превышении лимита отслеживаемых уникальных посетителей, заложенных в выбранном тарифном плане, за каждого уникального посетителя сверх лимита взимается дополнительная плата. Оплата за перерасход суммируется и списывается в конце оплаченного периода;
Перейти на другой тариф. Часто это более выгодно, чем оплачивать перерасход.

Стоимость пользователя сверх квоты на тарифе «Общение»:

До 10 000 уникальных пользователей: 0.42
До 30 000 уникальных пользователей: 0.29
До 60 000 уникальных пользователей: 0.17

Стоимость пользователя сверх квоты на тарифе «Поддержка»:

До 10 000 уникальных пользователей: 0.63
До 30 000 уникальных пользователей: 0.42
До 60 000 уникальных пользователей: 0.31

Стоимость пользователя сверх квоты на тарифе «Маркетинг»:

До 10 000 уникальных пользователей: 0.88
До 30 000 уникальных пользователей: 0.59
До 60 000 уникальных пользователей: 0.41

Стоимость пользователя сверх квоты на тарифе «Маркетинг Эксперт»:

До 10 000 уникальных пользователей: 1.14
До 30 000 уникальных пользователей: 0.77
До 60 000 уникальных пользователей: 0.53

При превышении лимита отправленных писем, заложенных в выбранном тарифном плане, за каждое письмо сверх лимита взимается плата в размере 0,05 ₽ за 1 письмо. Оплата за перерасход суммируется и списывается в конце оплаченного периода.

Вы можете подключить все свои сайты к одному аккаунту. К каждому сайту будет отдельный доступ и группа операторов/администраторов. Каждый сайт оплачивается отдельно.

Если сайты находятся в рамках одного домена, рекомендуем на каждый из них разместить один и тот же код сервиса, тогда оплата будет как за один сайт.

По карте Visa, Mastercard
Если вы оплатили сервис картой, подключается автоплатёж, и деньги автоматически спишутся в конце оплаченного периода. Так вы не пропустите случайно срок оплаты и не останетесь без инструментов сервиса.
Через электронный кошелёк
Оплата через банк
По безналичному расчету

Общение

Поддержка

Маркетинг

Маркетинг Эксперт

Дополнительные модули

Часто задаваемые вопросы