Двухсторонняя интеграция позволяет
отправлять информацию о контактах и сделках
из Carrot quest в Битрикс24 и обратно
Все очень просто:
1. Пользователь совершает одно из заранее установленных событий на вашем сайте (оставляет email или другой контакт и т.д.)
2. Carrot quest собирает данные о пользователях и коммуникациях с ними и передает эту информацию в Битрикс24
3. Менеджеры ведут клиента по воронке в Битрикс24, эта информация передается в Carrot quest
Какую приносит пользу интеграция Carrot quest и Битрикс 24
1
Менеджеры в CRM получают более полный профиль клиента
Из Carrot quest передается информация: каналы перехода на сайт, посещаемые страницы, пользовательские данные (имя, емейл, телефон и т.п.), история диалогов и множество других данных по посетителям сайта.
2
Cегментация до конца воронки
Передавая данные из Битрикс24 о статусе клиента в воронке, вы можете настраивать еще более точные сегменты. Например: оставили заявку, но не оплатили. Оплатили услуги на сумму 100000 рублей.
Более точные сегменты позволяют построить более точные коммуникации.
3
Объединение поддержки и продаж
Ваша поддержка в чате становится более эффективной за счет получения полного профиля клиента, информации об оплате и этапах воронки в CRM.
4
Автоматизация на всех этапах воронки вплоть до оплаты
Зная о движении пользователя по воронке, вы можете настроить еще более точные сценарии автоматизации маркетинга и продаж. Ставьте целью автоматизации факт оплаты.
Подробнее про автоматизацию
Как настроить интеграцию?
1. Перейдите в раздел Интеграции Carrot Quest и в разделе CRM выберите Битрикс24
2. Введите название портала Битрикс24 (например, your-site.bitrix24.ru, без http)
3. Придумайте название интеграции и нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к следующему шагу интеграции
4. Создайте приложение в Битрикс24 и сохраните его
5. Из раздела "Мои приложения" скопируйте код приложения и ключ приложения и вставьте в одноимённые поля в Carrot quest
6. После сохранения кодов нажмите на кнопку авторизоваться в Битрикс24
7. Выберите события, после срабатывания которых данные о лидах будут отправляться из Carrot quest в Битрикс24, также вы сможете вручную запускать отправку данных в разделе «Диалоги» через команду /bitrix24
8. Выберите свойства лида и данные событий, которые будут передаваться из Carrot Quest в Битрикс24
9. Выберите данные лида, которые будут отправляться из Битрикс24 в Carrot Quest
10. Сохраните интеграцию
Подробно и понятно о настройке интеграций и другом функционале Carrot quest
Всё о возможностях и пользе сервиса
Истории и инсайты использования Carrot quest в онлайн-бизнесе
Увеличивайте лиды, заказы, продажи
14 дней бесплатно