Интеграция Carrot quest и Битрикс24
Двухсторонняя интеграция отправляет информацию о контактах и сделках
из Carrot quest в Битрикс24 и обратно.
Как можно использовать интеграцию с Битрикс24?
Продажи активнее, конверсия выше. Автоматические сценарии помогают дольше
удерживать пользователя на сайте, работать с брошенными корзинами и вести
пользователя к целевым действиям.
Поддержка эффективнее. Все обращения из разных каналов попадают в один сервис.
Коммуникации умнее. Вы можете сегментировать аудиторию и делать персональные
предложения даже через соцсети и мессенджеры.
Аналитика круче. Анализируйте информацию о всех действиях пользователей на сайте
и становитесь лучше.
Базовый сценарий интеграции
Пользователь совершает одно из заранее установленных событий на вашем сайте или в мобильном приложении (оставляет email или другой контакт и т. д.).
Carrot quest собирает данные о пользователях и коммуникациях с ними и передает
эту информацию в Битрикс24.
Менеджеры ведут клиента по воронке в Битрикс24, эта информация передается в Carrot quest.
Преимущества от интеграции с Битрикс24
Рост продаж
С помощью Carrot quest находите узкие места организации работы в воронке продаж и увеличивайте
приток лидов, средний чек и количество повторных покупок.
Аналитика и eCRM
Собирайте и анализируйте всю историю взаимодействия с клиентами
интернет-магазина: источники трафика, события на сайте, задачи и проекты, интересующие товары,
заказы и оплаты.
Омниканальные коммуникации
Используйте для коммуникации с пользователями функциональный
онлайн‑консультант, email‑рассылки, поп‑ап окна. Дополнительно можно
подключить сервисы обратного звонка, SMS‑сообщения, ретаргетинг, адаптивный
контент.
Автоворонки
Запускайте готовые сценарии автоматизации на клиентскую базу. Например, сценарии «брошенной
корзины» или «письмо для повторной продажи». Carrot quest будет
сопровождать клиента от первого контакта до первой и повторной покупки.
Как настроить интеграцию?
Перейдите в раздел «Интеграции» Carrot quest. В разделе CRM
выберите Битрикс24.
Введите название портала Битрикс24 (например, your-site.bitrix24.ru, без
http).
Придумайте название интеграции и нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к следующему шагу.
Создайте приложение в Битрикс24 и сохраните его.
Из раздела «Мои приложения» скопируйте код приложения, ключ приложения
и вставьте в одноименные поля в Carrot quest.
После сохранения кодов нажмите на кнопку «Авторизоваться»
в Битрикс24.
Выберите события, после срабатывания которых данные о лидах будут
отправляться из Carrot quest в Битрикс24. Вы сможете
вручную запускать отправку данных в разделе «Диалоги» через команду
/bitrix24.
Выберите свойства лида и данные событий, которые будут передаваться
из Carrot quest в Битрикс24.
Выберите данные лида, которые будут отправляться из Битрикс24
в Carrot quest.
Сохраните интеграцию. Подробное описание читайте
здесь.
Попробовать бесплатно
В течение 7 дней
Часто задаваемые вопросы
😎 Зачем и кому нужна интеграция с Битрикс24?
Любой компании, которая использует CRM-систему Битрикс24. Вы можете
настроить двустороннюю интеграцию с Битрикс24, чтобы передавать самых ценных
пользователей из Carrot quest, а также получать обратно данные
лида и сделки при обновлении его статусов. Это поможет автоматизировать рутинные задачи: работу со сделками, согласование договоров, оплату счетов, отчетность.
📈 Как я могу увеличить продажи при помощи интеграции?
Вы последовательно ведете пользователя по воронке. Для увеличения
эффективности работы всей компании или скорости, вы можете настроить автоматический показ
поп-апов пользователю, письмо о брошенной корзине и еще десяток
автоматических сценариев для увеличения количества покупок, увеличения
среднего чека или увеличения регистраций на сайте.
Посмотрите наиболее эффективные решения в нашем разделе
Кейсы.
👨💻 Нужен ли программист для подключения этой интеграции?
Нет. Интеграция настраивается в несколько действий, и ее может
настроить любой человек, который имеет права администратора
в Carrot quest. В нашей
Базе знаний
есть пошаговая инструкция по настройке. Выбирайте привычную методику планирования для вашей команды и настраивайте интеграцию.
🎲 Могу ли я выборочно настроить какую информацию передавать,
а какую нет?
Да, вы можете выбрать только необходимые события, которые будут
передаваться в Carrot quest или обратно.
