Тарифы и оплата
Тарифы и оплата
Тарифы и оплата
Циклы оплаты
Подписка оформляется на период 3, 6 и 12 месяцев. Мы списываем предоплату в начале периода. Стоимость подписки зависит от выбранного тарифа и подключенных модулей
Тарифы
Тариф считается из двух квот:
1. Квота уникальных посетителей
2. Квота отправляемых писем
Уникальный посетитель — это посетитель сайта или загруженный пользователь через API с определенным набором параметров: cookies, браузер, ОС и других свойств или событий.
Уникальные посетители будут зафиксированы в квоте, если у них зафиксирована активность в платежном периоде. Активностью считается: любое событие, запись свойства, посещение сайт, запись данных по api, отправка сообщения.
В рамках актуальных тарифов учёт уникальных посетителей ведётся помесячно: в каждом календарном месяце подписки формируется отдельная квота. Итоговое количество уникальных посетителей за оплаченный период определяется как сумма помесячных значений.
Если посетитель при повторном посещении сайта:
– стёр cookies
– зашел на сайт с другого устройства
– переустановил браузер или ОС
то он будет считаться новым уникальным посетителем.
Если один и тот же посетитель проявляет активность в нескольких месяцах подряд, он учитывается в квоте каждого соответствующего месяца. Если пользователь заходит на сайт с одними куками несколько раз в месяц, то в квоте он считается как один посетитель.
В квоту отправляемых писем входят:
– Письма, отправленные пользователям через ручные отправки;
– Письма, отправленные пользователям через автосообщения;
– Письма, дублирующие диалоги посетителям (они отправляются, если пользователь не прочитал сообщение в чате в течение нескольких минут);
– Письма администраторам о сообщениях в диалогах.
– Неизрасходованные квоты не переносятся на новые периоды
Перерасходы квот
При превышении лимита отслеживаемых уникальных посетителей, заложенных в выбранном тарифном плане, за каждого уникального посетителя сверх лимита взимается дополнительная плата (стоимость зависит от выбранного тарифа). Оплата за перерасход суммируется и списывается в конце оплаченного периода.
При превышении лимита отправленных писем, заложенных в выбранном тарифном плане, за каждый емейл сверх лимита взимается плата в размере 0,45 рубля за 1 емейл. Оплата за перерасход суммируется и списывается в конце оплаченного периода.
Для каждого тарифа существует определенная максимальная квота писем, превысить которую не получится.
Предупреждения при приближении к 90, 100 и 150% квоты отправляются на биллинговую почту.
Баланс
У каждого сайта в системе Carrot quest есть свой баланс. Вы можете пополнить баланс заранее на любую сумму. В конце периода деньги автоматически спишутся с баланса в пользу сформированного счёта.
