3 правила, 30 приемов и 134 примера для создания темы письма

Хорошая тема письма значит очень много. Особенно, если помнить, какое количество информации мы ежедневно фильтруем. Сколько писем в неделю вы получаете? А сколько открываете? Вы уже отчаялись когда-нибудь полностью очистить ящик от непрочитанных писем (как я)? Среди них наверняка куча интересных! Но вряд ли я когда-то их прочту, если не открыла сразу. 

С другой стороны, качество рассылки значит немало, и люди хотят получать интересную и полезную для них информацию, иначе не существовало бы платных рассылок.

Тема для письма важна так же, как заголовок для статьи или название и обложка для книги. Именно она привлекает внимание, от нее зависит, захочет ли кто-то прочитать то, что за ней скрывается. 

Как научиться формулировать такие темы для писем, чтобы повысить OpenRate писем? Как привлечь внимание, но не быть слишком навязчивыми?

Мы выделили всего 3 важных правила.

Примеры стоп-слов:

Можно свериться со списком, например, в статье Genius Marketing. 

Мы просмотрели много писем и выделили несколько десятков приемов, которые выручат вас, если вы зашли в тупик, придумывая темы для рассылок. А еще написали отдельную статью про формулу 4U, которая поможет формулировать заголовки.

Прием № 1:  Как, сколько и куда

С вопросительными наречиями легко и просто придумать тему для письма практически в любой сфере. 

Самое универсальное из них, конечно, «как»:

«Сколько» тоже довольно удобное:

«Куда»:

«Кто», «что делать» и другие:

В общем, принцип вы поняли. А вопросительных наречий много. Но будьте острожны: не стоит злоупотрелять этим приемом. Потому что его используют все. 

Прием № 2: Подборка

Это тоже очень распространенный прием. Но подборки любят. Их приятно листать и они как будто экономят время. 5 способов приготовить цыпленка, 105 кейсов от лидеров e-commerce и 6 вакцин, которые действительно защищают от гриппа. Все эти письма я бы открыла. 

Прием № 3: Дайджест

То есть те же подборки: куда сходить, что посмотреть и прочитать. Приятная экономия времени.

Попробуйте email-рассылки

Прием № 4: Актуальный инфоповод

Используйте свежий инфоповод. 

Прием № 5: Универсальный вопрос

Пишите о том, что волнует вас и затронет ваших читателей.

Прием № 6: Игра

Иногда полезные подборки и серьезные новости стоит разбавить игровым заголовком.

Прием № 7: Обо всем сразу

Допустим, вы делаете подборку новостей или событий. Составьте такую тему письма, в которой отразится все самое интересное и необычное. Тема, скорее всего, получится очень длинной, но это не так уж и страшно. Кого-то интересует Коэн, а кого-то — результаты «Эмми». А откроют письмо и те, и другие.

Прием № 8: Только лучшее

Лучшее за неделю, за месяц, за год. 

Прием № 9: Только что-то одно

Ничего лишнего. Скромность дает вам преимущество. Потому что обычно письма пишут «про одно, другое, третье и не только!»

Прием № 10: Скидки

Пустите в ход скидки. Но будьте готовы к тому, что, скорее всего, ваш рейтинг у почтовых клиентов от этого станет ниже. С другой стороны, пока существуют продажи, будут существовать скидки. 

Только, пожалуйста, не будьте, как «Детский мир»:

Прием № 11: Эффект срочности

Эффект срочности — инструмент манипулятивный, он может вызвать раздражение, если им злоупотреблять. Но тем не менее он может быть очень эффективным.

Плохой пример (да, снова из рассылки «Детского мира»):

Прием № 12: Подарки.

Дарите правильные подарки.

Прием № 13: Инсайт

Покажите, как все устроено.

Прием № 14: Убеждение

Будьте убедительны. Используйте авторитет.

Прием № 15: Запустите курс

Превратите свою рассылку в курс или подобие курса. Во-первых, так вы сможете аккуратно разложить всю информацию по полочкам. Во-вторых, темы писем будет очень просто формулировать. В-третьих, их можно будет делать по одному шаблону и они будут выделяться в ящике. 

Тут, конечно, нельзя не привести в пример образцовую рассылку Ильяхова:

В моем ящике нет ни одного не открытого письма от Главреда.

Но это не единственный пример.

Пушкинский музей превратил в рассылку свой курс «Пушкинский INTRO»:

По этому принципу построена рассылка Nice And Easy:

Прием № 16: Нумерация

Можно просто нумеровать письма/выпуски.

Так делают в Texterra:

Но они не одни используют этот прием:

Прием № 17: Лаконичность

Быть кратким непросто. Но краткость очень высоко ценится.  

Прием № 18: Снова вопросы

Задавайте вопросы. Предложите обратную связь.

Прием № 19: Приглашения

Высылайте приглашения. Это вежливо. А вежливость подкупает.

Прием № 20: Провокация

Лучше всех такие темы придумывают ребята из Amediateka, но не только они:

Прием № 21: Надежда

Подарите надежду. Разумеется, ее придется оправдать.

Прием № 22: Что-то непонятное и загадочное

Расскажите о том, о чем еще никто не рассказывал. Что такое касалетка?

Кто такой Боря?

О чем вообще речь?

Прием № 23: Известные имена

Платье, как у герцогини Сассекской, которое вы можете себе позволить. Ну или хотя бы серьги, как у Эмили Ратаковски.  

Прием № 24: Цитаты

Узнаваемые цитаты и отсылки к определенным фильмам, книгам и даже играм создают ощущение, что вы на одной волне с читателями, в одном интеллектуальном поле. 

Прием № 25: Эмодзи

Используйте уместные эмодзи.

Можно использовать эмодзи, чтобы сделать рассылку узнаваемой.

Proekt, например, всегда используют один и тот же эмодзи.

Дайджесты новостей от Афиши Daily тоже всегда начинаются одним эмодзи:

Прием № 26: Штампы и расхожие фразы.

Штампы зло. Если только вы не играете с ними. 

Прием № 27: Поэтичность

Такие письма точно будут выделяться в ящике, полном выгодных предложений и исключительно полезных текстов.

Прием № 28: Игра слов.

Классный прием.

Прием № 29: Рифмы и аллитерация

Из той же серии, что и предыдущий. Хороший способ быть немногословным, но выделиться. Обожаю, как его используют Bergdorf Goodman: интеллигентно и изящно.

Прием № 30: Последний и секретный

Любите своих подписчиков.

Проявляйте заботу.

А вместо ненужных массивов информации присылайте полезные напоминания: