MAX + Carrot quest: общайтесь с клиентами там, где удобно им.  Стать участником beta-тестирования →
Заказать демоЗарегистрироватьсяВойти

Чат-боты
 для сайта и мессенджеров

Превращайте анонимный трафик в квалифицированных лидов, увеличивайте продажи и разгрузите поддержку.

Иллюстрация для главного экрана, декоративная

500+ кейсов роста с Carrot quest

  • Логотип mpstats
    +14.9%

    выручки с CRM-канала

    Telegram-бот с Carrot quest приносит и автоматизирует продажи в B2B SaaS

  • Логотп robokassa
    1171

    заявка за 2 месяца

    с конверсией в качественного лида 65%

  • Логотп МТС Линк
    30%

    вопросов из чата

    решает AI-бот и сокращает очередь диалогов в 2 раза

  • Логотп GOOD NIGHT
    24%

    всех лидов с сайта

    с конверсией в заявку 52% и из подписчика бота собирает Telegram-бот

  • Логотп Bothelp
    40%

    всех вопросов из чата

    решает AI-бот и заменяет двух операторов

Запустите чат-бота в любом канале под вашу задачу

Создайте поток дополнительных лидов с сайта и мессенджеров

  • Лид-бот задает квалифицирующие вопросы, собирает необходимую информацию и передает самые “горячие” лиды в отдел продаж.
  • Telegram-бот собирает заявки, квалифицирует и передает данные и диалоги в вашу CRM-систему.
  • Бот в MAXсобирает контакты и помогает прогревать лидов.

Для маркетинга

Соберите бота в конструкторе или настройте AI‑ассистента

  • Визуальный конструктор
    без кода

    Создавайте сценарии любой сложности в простом drag-and-drop редакторе. Добавляйте сообщения, кнопки, поля для ввода, изображения и файлы. Настраивайте логику с помощью условий, действий и задержек. Для этого не нужны разработчики.

    Настроить чат-бота
    Визуальный конструктор без кода

  • Настройка сегментов
    и триггеров

    Вы можете настроить, когда и почему чат-бот появляется, обеспечивая своевременное и уместное взаимодействие. Бот запускается по триггеру, например, при посещении определенной страницы или при переходе с конкретной рекламной кампании. Главная цель — проактивно получить и квалифицировать контакт, пока пользователь максимально вовлечен в процесс.

    Настроить чат-бота
    Настройка сегментов и триггеров

  • Обучение бота на вашей
    базе знаний или данных
    сайта

    AI агент обучается на ваших данных в базе знаний или на данных, которые расположены у вас на сайте. Он работает 24/7 в нужных вам каналах: сайт, email, соцсети и мессенджеры и подключает оператора, только если не может ответить сам.

    Настроить AI-бота
    Обучение бота на базе знаний или данных сайта

Проверенные сценарии с чат-ботами для вашего бизнеса

Не тратьте время на разработку сценариев с нуля. Используйте проверенные шаблоны для SaaS, EdTech, E-commerce и B2B-услуг. Адаптируйте текст под свой бизнес и запустите бота за считанные минуты.

  • SaaS

    SaaS

    • Запись на демо

    • Подбор тарифа

    • Онбординг новых пользователей

    • Сбор обратной связи

  • EdTech

    EdTech

    • Регистрация на вебинар

    • Запись на пробный урок

    • Подбор курса

    • Ответы на частые вопросы о программе

  • E-commerce и B2B

    E-commerce и B2B

    • Помощь в выборе товара/услуги

    • Оформление заказа/заявки

    • Расчет стоимости

    • Работа с брошенными корзинами

  • Недвижимость

    Недвижимость

    • Получение контакта и квалификация

    • Прогрев

    • Запись на встречу

    • Доведение до брони

Посмотреть галерею шаблонов

Преимущества работы
с Carrot quest

  • Полный контекст для персонализированного общения

    Большинство ботов работают в отрыве от данных о поведении пользователя на сайте и в других каналах. В Carrot quest все боты (чат на сайте, Telegram, AI-бот, лид-бот) и другие каналы коммуникации собраны в одной платформе. Это дает полный контекст для персонализированного общения, даже если лид еще не оставил контакты.

    Настроить чат-бота
    Персонализированное общение

  • Омниканальные сценарии

    Настраивайте сложные цепочки коммуникации, объединяя разные каналы как на сайте, так и за его пределами (чат-бот, email, поп-апы, Telegram и другие).

    Настроить чат-бота
    Омниканальные сценарии

  • A/B-тестирование

    Запускайте A/B-тесты офферов и визуалов прямо в сценариях. Таким образом, вы не просто запускаете бота, а постоянно оптимизируете его работу. Аналитика тестов доступна прямо в админке, позволяя быстро заметить просадку по конверсиям и скорректировать сценарий.

    Настроить чат-бота
    A/B тестирование

  • Передача данных в CRM-систему

    Все данные, собранные в карточку пользователя, автоматически передаются в вашу CRM-систему. Команда продаж получает квалифицированного лида с полной историей взаимодействия. Это позволяет связаться с клиентом уже персонализировано, зная его потребности и контекст диалога.

    Настроить чат-бота
    Передача данных в CRM

Готовы автоматизировать рутину и растить конверсию?

Интеграция с MAX — это новый канал для привлечения и удержания клиентов.

Форма

Оставьте заявку

Оставьте заявку, и наш менеджер по продажам свяжется с вами, чтобы обсудить детали подключения и помочь вам стать одним из первых, кто использует MAX в Carrot quest

Презентация Carrot quest

На встрече мы расскажем как Carrot quest может помочь вашему бизнесу.

Контакты

О компании

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Форма 2

Ответы на популярные
вопросы

Чат-бот — это функционал чата Carrot quest. Чат-бот автоматически задаёт вопросы посетителям вашего сайта и предлагает ответы в виде кнопок или полей для заполнения. В зависимости от ответа чат-бот задаёт следующий вопрос, отправляет форму или назначает диалог на менеджера.

Возможности чат-бота позволяют передать собранных лидов из Carrot quest вашим менеджерам по продажам в CRM-систему.

Вы можете создать несколько чат-ботов для разных страниц одного сайта, чтобы персонализировать общение с посетителями и увеличить конверсию.
  • Отправлять пользователям текстовые сообщения по триггеру;
  • Предлагать до 10 вариантов ответа на каждое сообщение и совершать следующие действия в зависимости от ответа;
  • Отправлять файлы или картинки, а также ссылки на страницы;
  • Собирать контакты (имя, емейл, телефон) или спрашивать другие данные у клиентов;
  • Назначать диалог на определенного менеджера или в канал;
  • Наполнять карточку лида информацией на основе ответов на вопросы для последующей сегментации и отправки триггерных сообщений.`
За счёт того, что чат-бот запускается по триггеру и задаёт стандартные вопросы, он помогает компаниям вовлекать больше посетителей в диалог. Чат-бот собирает контакты лида и задаёт квалифицирующие вопросы. В результате диалога бот может передать целевых лидов в отдел продаж или на определённую команду поддержки.
Вы можете создавать чат-ботов, которые будут давать ответы на часто задаваемые вопросы: бот предложит кнопки с частыми вопросами и даст ответ на них. Чат-бот даст только те ответы, которые вы пропишете в сценарии.
Возможности чат-бота доступны всем клиентам Carrot quest, так как он — часть платформы. Зарегистрируйтесь в Carrot quest и установите код сервиса на сайт. После этого вы сможете создавать чат-ботов в визуальном конструкторе. Подключить чат-бота стоит вместе с чатом Carrot quest.
Чат-бот является частью платформы Carrot quest и доступен на всех тарифах: Общение, Поддержка и Маркетинг. Обратите внимание, что количество доступных чат-ботов на этих тарифах отличается. Вы можете выбрать тариф, наиболее подходящий под ваши задачи.
Чат-бота можно создать в визуальном конструкторе. Поэтому собирать сценарии общения чат-бота с пользователями можно без навыков программирования. В конструкторе настраиваются триггер для запуска чат-бота, реплики чат-бота, запись данных пользователей, отправка файлов и картинок.
Также мы подготовили шаблоны чат-ботов: вы можете выбрать наиболее подходящий сценарий и адатировать его для вашего сайта в конструкторе. Если ни один шаблон вам не подходит, создать чат-бота можно с нуля.
Да, у нас есть команда, которая может настроить чат-бота, поп‑апы, email‑рассылки и другие инструменты под ключ на вашем сайте. Заказать настройку можно на странице команды роста.
В Carrot quest есть чат-бот, который работает в мессенджере Telegram. Также как и чат-бот для сайта, вы можете создавать его в визуальном конструкторе. Узнайте больше о возможностях чат-бота в Telegram и интеграции Carrot quest с мессенджерами.