Маркетинг и продажи: как перестать терять лиды на стыке отделов

5 отчётов, которые примирят маркетинг и продажи

Ксения Фатеева

Аналитик отдела внедрения Мегаплан

• Почему отделы работают вслепую: у маркетинга клики и заявки, у продаж карточка без истории взаимодействия клиента с контентом

• Воронка продаж: множественные воронки по продуктам, каналам и сегментам. На каком шаге ломается путь клиента и чья это зона ответственности

• Сделки без движения и отчёт по действиям менеджеров: где проседает обработка по звонкам, встречам, письмам и скорости ответа на заявку

• Виджет «План-факт» на рабочем столе руководителя: план против фактической выручки, закрытых сделок и продаж по менеджерам

• Поле «Источник» в сделке и аналитика по позициям заказов: какие каналы приносят деньги, а не просто заявки, и что конкретно покупают

Три отчёта из пяти — премьера. Всё показываем в интерфейсе, а не на слайдах.

Маркетинг vs продажи: как перестать обвинять друг друга и начать делать выручку вместе

Маша Елисеева

Директор по маркетингу Carrot quest

• Почему общий план по выручке решает конфликт лучше, чем любая мотивация

• Как перенести квалификацию и скоринг лида в маркетинг и что это меняет в работе обоих отделов

• Единая атрибуция: как считать лиды так, чтобы цифры сходились у всех

• Ритм синхронизации: какие встречи реально нужны, а какие можно заменить асинхронным тредом