Онлайн-курсы Хохлов Сабатовский и Carrot quest: с помощью бота собрали 1152 лида за 5 месяцев

Команда онлайн-школы подключила чат-бота, чтобы собирать информацию о пользователях и автоматически передавать лидов в продажи.
Задача: быстрее приводить пользователей сайте к покупке обучения.
Решение: автоматизировали квалификацию лидов на сайте, чтобы менеджеры продаж могли сразу предлагать подходящий курс на консультации.
Результат: собрали 1152 квалифицированных лида за 5 месяцев.
Клиент
Хохлов Сабатовский — онлайн-школа по видеосъемке, монтажу и режиссуре. В школе можно обучиться профессиям: режиссер, моушн-дизайнер, оператор, монтажер, освоить DaVinci Resolve, Adobe After Effects и пройти мастер-классы.
Сегмент бизнеса: B2C
Трафик в месяц: 60 000
Каналы продаж: сайт, соцсети
Задача — собирать информацию о новых пользователях и передавать ее в продажи
В школе Хохлов Сабатовский 6 курсов. Когда человек сам ходит по сайту, изучает каждый курс, думает — к покупке он идет долго. Поэтому на сайте стали собирать телефоны пользователей, чтобы менеджер по продажам смог проконсультировать лида и подобрать ему подходящий курс. Этот путь оказался тоже не самым быстрым.
Решение — подключили чат-бота, который квалифицировал и собрал 1152 лида за 5 месяцев
Чтобы еще быстрее привести пользователя к покупке — решили квалифицировать пользователей на сайте. Лид со всей информацией попадает к менеджеру продаж, и он на звонке сразу предлагает релевантное решение.
Для этого на сайте Хохлов Сабатовский подключили чат-бота, который автоматически:
- вовлекает пользователя во взаимодействие;
- квалифицирует его;
- собирает номер телефона.
Эта информация передается в amoCRM, и менеджер продаж на звонке рассказывает пользователю о курсе, которым он интересовался.
Как быстро квалифицировать и собрать лидов
Вы собираете лидов на сайте и сталкиваетесь с проблемами:
- в базе несколько тысяч человек, и все они попадают к продажам;
- продажи тратят несколько часов в день на звонки нецелевым лидам;
- из собранной базы больше половины не выходит на связь, а до покупки доходят единицы?
Решить эти проблемы поможет чат-бот, который за вас:
- вовлечет пользователя в общение и задаст вопросы;
- квалифицирует его и соберет контакты;
- при подключенной интеграции передаст эти данные в CRM-систему;
- избавит менеджеров по продажам от обработки нецелевых лидов и сэкономит им время.
Покажем, где вы теряете лидов, и составим план улучшений