Обновили настройки сервиса по закону «О персональных данных»

В России вступили в силу поправки в Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Теперь компаниям нужно размещать ссылки на согласия и политику обработки персональных данных в поп-апах, чат-ботах, лид-формах и чате на сайте. 

Если этого не сделать, то можно получить штраф до 1 млн рублей за сбор и использование данных без согласия пользователя.

Чтобы вы могли законно собирать данные пользователей, мы кое-что изменили в сервисе

1. Добавили согласия при сборе емейлов и телефонов в поп-апах и чат-ботах.
2. Показываем согласие в чате, когда пользователь впервые пишет в чат.
3. Стали записывать в свойства пользователя, дал ли клиент согласие на использование телефона и емейла, сбор данных и cookies в чате. Также в карточке пользователя можно посмотреть дату, время, контакт, IP-адрес, название бота или триггерного сообщения, в котором собран контакт.
4. Отключили автотрекинг данных по умолчанию у новых пользователей и добавили рекомендации, что нужно сделать, чтобы использование автотрекинга стало законным.

Как это настроить в Carrot quest

Настроить корректный сбор персональных данных можно в аккаунте в разделе «Обработка персональных данных». Пока вы не нажмете на кнопку «Сохранить», настройки не изменятся. 

В настройках нужно будет добавить актуальную ссылку на политику обработки персональных данных вашей компании.

Как это будет видеть пользователь, например, в чат-боте

Аналогичное предупреждение появится во всех инструментах Carrot quest, которые собирают данные пользователя — в чате, чат-ботах, поп-апах.

Как соответствовать требованиям и не получить штраф

Если хотите подробнее разобраться в поправках и быть уверенными на 100%, что все настроили верно, приходите на наш бесплатный вебинар. 

На встрече расскажем:

• как обезопасить себя от штрафов;
• какие документы разместить на сайте;
• как законно собирать данные в чат-ботах, лид-формах, поп-апах и чате на сайте;
• как хранить согласия, полученные от пользователей.