Как тестировать 10 гипотез в неделю и увеличить кол-во клиентов в 2 раза? Узнайте на интенсиве

Интеграции

Интеграции
Обновили логику работы с дубликатами в интеграции с Битрикс24
11.05.2023

Добавили три новых условия, которые помогут:

  • не терять лидов даже с закрытым статусом;
  • видеть существующих лидов, которые приходят с нового источника.

Обновили логику работы с дубликатами в интеграции с Битрикс24

Интеграции
Интеграция с Битрикс24: добавили возможность записывать данные в системные свойства
02.03.2023

Раньше интеграция Carrot quest c Битрикс24 не позволяла передавать системные свойства в сделку и лида в CRM. Например, UTM-метки, тип компании, количество сотрудников, сферу деятельности.

Мы добавили такую возможность. Теперь вы можете:

    • видеть больше информации о сделке и лиде в Битрикс24;

    • строить сквозную аналитику и автоматически отслеживать подробные данные по всем рекламным каналам с учетом лидов, закрытых сделок и полученной прибыли;

    • закрывать сделки быстрее и не тратить время менеджера на переключение между сервисами для поиска информации.

Как настроить интеграцию — читайте в Базе знаний.

Интеграции
Передавайте в амоCRM источник сделки и оценивайте сколько денег принесли триггерные сообщения
23.05.2022

Теперь сделки amoCRM, созданные чат-ботом или триггерным сообщением, можно автоматически помечать тегом или набором тегов. Это значит, что вы сможете:

  • оценить, сколько денег принес офер и сравнить эффективность инструментов без утомительной ручной обработки данных;
  • Настроить в amoCRM автоматическое распределение лидов с нескольких чат-ботов и триггерных сообщений по соответствующим воронкам на основании тегов.

Как подключить: при настройке передачи данных в amoCRM, в модальном окне для примечаний к сделке, появляется раздел тегами. Выберете тег, которым уже пользуетесь в amoCRM, или создайте новый.

Готово! Вы великолепны, а все новые сделки, созданные после взаимодействия клиента с чат-ботом или триггерным сообщением будут создаваться с этим тегом.

Подробнее про обновление

Интеграции
Новая интеграция Carrot quest + Albato
23.05.2022

Albato — сервис, который за 5 минут позволит настроить интеграцию Carrot quest с вашей CRM, аналитику или управление рекламой. Вы сможете передавать в другие сервисы данные и события с вашего сайта.

Если вы ранее использовали Zapier и сейчас он стал недоступен, вы можете воспользоваться этой альтернативой.

Настроить интеграцию

Интеграции
Бесплатно перенесем ваши данные из Intercom в Carrot quest за пару дней
22.04.2022

Теперь есть возможность бесплатно с помощью экспертов Carrot quest перенести базу лидов, диалоги с пользователями и базу знаний. То есть полностью переехать на новую платформу за пару дней.

Всего три шага:

  1. Мы подписываем соглашение о неразглашении информации.
  2. Вы предоставляете доступ к аккаунту Intercom или API token.
  3. Наши эксперты переносят данные за несколько дней в зависимости от размера базы пользователей и диалогов.

Подробнее про обновление

Интеграции
Не теряйте клиентов и передавайте больше информации о них с помощью обновленной интеграции Carrot quest и amoCRM
12.04.2022

Передавайте команде продаж больше данных о лидах, собранных через Carrot quest. Теперь менеджеры по продажам будут лучше понимать, как построить разговор с потенциальным клиентом, а маркетологи смогут сегментировать и анализировать сделки.

А еще мы упростили интерфейс интеграции, чтобы вы тратили меньше времени на настройку.

Интеграции
Работа с сообщениями из разных групп Вконтакте стала удобнее
25.03.2022

Теперь, если вы подключаете несколько групп или сообществ Вконтакте, сообщения будут распределяться в разные каналы, а не попадать в один. Менеджеры поддержки смогут сразу определить по какому запросу пришел клиент. 

О том, как настроить, читайте в Базе знаний

Интеграции
Реакции на истории, упоминания и сообщения в Instagram: настройте тип сообщений, которые вы хотите получать в раздел диалоги Carrot quest
18.02.2022

Теперь, чтобы не терять важные сообщения и вопросы из Директа в большом количестве реакций на истории в Instagram, вы можете выбирать, какие типы сообщений получать в раздел диалоги Carrot quest, а какие отключить. Как это сделать?

  1. Перейдите в раздел «Интеграции»
  2. Выберите интеграцию с Instagram
  3. В разделе «Получение сообщений» выберите те сообщения, которые хотите получать в разделе Диалоги

Если для вас важно получать все реакции из Instagram, просто не меняйте настройки. По умолчанию выбраны все типы сообщений.

ИнтеграцииМобильное приложение для операторов
Новая версия Android-приложения 2.9.6
24.12.2021

Добавили возможность отправки шаблонов интеграции WhatsApp (HSM-сообщений) прямо из диалога. Выберите уже согласованные через Edna шаблоны и отправьте пользователям, с кем вы уже общались через WhatsApp.
Если вы отправляете сообщение больше 4096 символов в интеграциях с Vk или Telegram, мы автоматически разделим их на несколько сообщений.
Исправили ошибку, из-за которой не отображались имена пользователей, если в них содержались эмодзи.

API & SDKИнтеграцииТриггерные сообщенияЧат на сайте и раздел Диалоги
Обновления ноября 2021
09.12.2021

4 улучшения

Ноябрь небогат на обновления, потому что работаем над несколькими масштабными улучшениями. О них совсем скоро, а в ноябре мы радовали вас улучшенными рассылками шаблонов WhatsApp, расширенными квотками пушей в SDK, фильтром «Без тега».

ИнтеграцииТриггерные сообщенияЧат на сайте и раздел Диалоги
Обновления в Carrot quest 25.10-3.11.2021
03.11.2021

Каждую неделю команда разработки Carrot quest исправляет ошибки, добавляет новые возможности и дорабатывает сервис. Мы рассказываем о происходящих изменениях.

Интеграции
Покажем, на какую рассылку ответил клиент, и поможем дотянуться до пользователя, несмотря на ограничения WhatsApp
02.11.2021

Сразу две хорошие новости для тех, у кого есть интеграция с WhatsApp.

Подробности внутри статьи.