Триггерные сообщения
Раньше автоматические рассылки можно было отправлять только после выполнения выбранного действия пользователя — триггера. Сейчас вы можете запустить рассылки по расписанию. Например, отправлять рассылки каждый день в определенное время, раз в неделю или раз в месяц.
В Цепочках сообщений теперь можно записывать свойства пользователей.
Это позволит собирать контакты и квалифицировать лидов при прохождении цепочки.
Теперь вы можете полностью удалить из личного кабинета неактуальные сценарии ботов и цепочек, а также выполнить поиск по триггерным сообщениям.
Мы расширили возможности вебхуков и добавили множество новых настроек. Теперь можно отправлять вебхуки в «Цепочках сообщений» — а при их настройке выбирать метод отправки запроса, заполнять тело запроса через редактор кода с использованием Jinja-синтаксиса и передавать заголовки запроса.
В Цепочках сообщений теперь можно записывать события и теги пользователя.
Запись событий в цепочке пригодится, чтобы:
— находить в базе лидов пользователей, совершивших определенные действия
— строить сложные сценарии с учетом выполненных в цепочке событий;
— формировать сегменты — строить воронки из событий для аналитики цепочки.
Для записи события или тега выберите в цепочке блок Действие → Добавить действие.
В ближайших обновлениях можно будет записать и свойство пользователя.
Теперь в теме триггерных email-рассылок можно использовать свойства пользователя для персонализации вашего сообщения.
Запустить цепочку из нескольких сообщений стало проще. Теперь собрать наглядную схему коммуникаций с пользователями можно в визуальном конструкторе.
Раньше было неудобно запускать триггерное сообщение или бота на определенной странице: нужно было создавать отдельное событие посещения этой страницы.
Мы облегчили этот процесс — добавили новое условие отправки «Открыл страницу».
Используйте привычные способы выражения эмоций в письмах пользователям. Выбирайте гифки и стикеры из сервиса Giphy прямо в конструкторе писем, делайте акценты в тексте с помощью эмодзи, общайтесь через видео и ищите картинки в хорошем разрешении во встроенном файловом менеджере.
4 улучшения
Ноябрь небогат на обновления, потому что работаем над несколькими масштабными улучшениями. О них совсем скоро, а в ноябре мы радовали вас улучшенными рассылками шаблонов WhatsApp, расширенными квотками пушей в SDK, фильтром «Без тега».
Каждую неделю команда разработки Carrot quest исправляет ошибки, добавляет новые возможности и дорабатывает сервис. Мы рассказываем о происходящих изменениях.
Теперь вы сможете передать лиды менеджерам, которые не пользуются Carrot quest или CRM. Информацию о лидах, собранных с помощью поп-апов, триггерных сообщений в чат и чат-ботов, можно отправить на емейл.
Письмо отправится, как только пользователь совершит целевое действие: заполнит поле в поп-апе или перейдет на нужный блок чат-бота. Вы можете настроить, какие данные передать и кому отправить письмо.
Прочитайте подробнее в базе знаний или настройте интеграцию.
Отправленные письма будут учитываться в квоте писем вашего тарифа.
