Отправка сообщений в MAX через триггерные цепочки

Отправляйте триггерные сообщения подписчикам MAX-бота после совершения ими действия: записи на вебинар, демо или услугу, регистрации в сервисе.

Как это работает

Раньше общение с пользователями в MAX было возможно только в рамках чат-бота. Сейчас вы также можете отправлять сообщения через Цепочки сообщений. 

Сейчас сообщения можно отправлять по триггеру, настраивать задержку или отправку в нужную дату. Также MAX можно сделать частью каскада из email, Telegram и push-уведомлений.

Чтобы добавить блок:

1. Откройте конструктор триггерных цепочек.
2. Нажмите «+ Новый блок» или кликните на точку соединения между блоками.
3. В секции «Типы сообщений» выберите «Сообщение в MAX».

Дальше цепочка собирается по схеме триггер → ожидание нужной даты → сообщение в MAX. Отдельный бот или разработчик не нужны.

Чтобы не терять тех, кто не подписан на бота MAX, поставьте перед сообщением блок фильтра: он проверит подписку и отправит человека в Telegram или на email. Каждый получит сообщение в своём канале.

По каждому шагу видна статистика: сколько сообщений отправлено и сколько раз клиенты нажали на кнопки.

Сообщение приходит только подписчикам бота MAX.

Преимущества обновления

1. Напоминания приходят в мессенджер, которым клиент реально пользуется. MAX растёт, и часть аудитории удобнее ловить именно там. Сообщение о записи, визите, вебинаре или встрече доходит в нужный момент, поэтому человек реже забывает и не пропускает.
2. Сообщение уходит по событию, а не всем подряд. Клиент получает только то, что связано с его действием: записался, зарегистрировался, прошёл вебинар. Такие сообщения читают чаще, а бренду больше доверяют. Правилам мессенджера MAX такой сценарий тоже соответствует.
3. Настройка занимает несколько шагов в конструкторе. Маркетолог собирает цепочку сам, без разработчика, и сразу видит, как она работает: отправки и клики по кнопкам считаются автоматически.
4. Каскад по каналам не даёт потерять аудиторию. Блок фильтра проверяет подписку и переводит человека в Telegram или email, если в MAX он бота не подключил.

На каких тарифах доступно

Возможность отправлять триггерные сообщения в MAX доступна при покупке модуля Боты и рассылки в мессенджерах