Уведомления об отключении интеграций
Обновление добавляет уведомления об автоматическом отключении интеграций.
Помогаем вовремя узнать о проблеме в интеграции: если она перестала работать, администраторы проекта узнают об этом сразу из нескольких каналов.
Уведомления работают автоматически и не требуют настройки. Поддерживаются основные интеграции Carrot quest: amoCRM, Bitrix24, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp (edna), RetailCRM, Dialogflow, MAX, Sendsay и другие.
Как это работает
При автоматическом отключении интеграции администраторы и суперадминистраторы проекта получают уведомление тремя способами.
Баннер в интерфейсе. Под шапкой Carrot quest появляется красный баннер — он виден на всех страницах сервиса.
Письмо на email. В письме указаны название проекта, отключившаяся интеграция, причина ошибки, время отключения и кнопка перехода в настройки.
Запись в колокольчике. Ошибки по-прежнему записываются в колокольчик уведомлений. Теперь подгружается история уведомлений, поэтому критические ошибки не вытесняются другими событиями.
Из баннера и письма можно сразу перейти в настройки проблемной интеграции и переподключить её.
Особенности обновления
- Быстрое обнаружение проблемы. Раньше сообщение об ошибке могло затеряться среди других событий в колокольчике. Теперь баннер и письмо делают критическую ошибку заметной в течение нескольких минут.
- Меньше риск потери лидов и сделок. Чем раньше замечена проблема, тем быстрее можно восстановить передачу данных в CRM или канал коммуникации.
- Быстрый переход к исправлению. Из уведомления сразу открываются настройки нужной интеграции для переподключения.
- Важные уведомления не теряются. Для ошибок интеграций появился отдельный заметный баннер, а в колокольчике больше не действует ограничение на 10 последних уведомлений.