Кейсы

Как повысить конверсию в лида на 70% с помощью двух поп-апов: кейс застройщика Horizons Group

Содержание:

  1. О клиенте
  2. Проблема — недостаточная конверсия в заявку на сайте
  3. Решение — подключение сервиса с возможностью сбора лидов и аналитики
  4. За первые 3 месяца 269 пользователей оставили свой номер в поп-апах
  5. За следующие 2 месяца 154 пользователя оставили телефон в поп‑апах
  6. В итоге повысили конверсию на 70%
  7. И начали тестировать бота

Эта история о том, как команда агентства Internet Active за 5 месяцев на 70% подняла конверсию в лида на сайте элитного застройщика с помощью Carrot quest.

Агентство Internet Active — официальный партнер Carrot quest.
Агентство занимается комплексным интернет-продвижением:

  • проводит охватные медийные кампании;
  • настраивает таргетированную и контекстную рекламу.

О клиенте

Horizons Group — строительно-девелоперская компания, основанная в 2014 году. Компания строит туристические и жилые объекты премиум-класса в Батуми.

Сегмент бизнеса: B2B, B2C.
Каналы продаж: офисы в Батуми и Лондоне, сайт.
ЦА: инвесторы и люди с высоким уровнем достатка.
Источники трафика: контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads.
Как собирали лидов до Carrot quest: cтандартные формы на сайте.

Форма сбора лидов на страницах проектов Horizons. Пользователь нажимает «Отправить запрос», и ему предлагают ввести телефон
Форма сбора лидов на странице «Контакты»

Конверсия в лида — 0,14%

путь клиента на сайте Horizons
Путь клиента на сайте Horizons group

Проблема — недостаточная конверсия в заявку на сайте

Задачи:

  • увеличить конверсию в заявку на сайте;
  • настроить инструмент для мониторинга конверсии.

Решение — подключение сервиса с возможностью сбора лидов и аналитики

«Мы ведем контекстную рекламу в Яндексе. Когда появилась задача повысить количество лидов, мы сразу решили подключить Carrot quest, потому что у нас уже есть успешный опыт его применения на сайте клиента.

В декабре 2019 мы подключили сервис на тестовый период, а уже в январе клиент согласился перейти на платную подписку, так как нам удалось в первый же месяц повысить конверсию».

Ефим Пименов
директор по маркетингу Internet Active

Это не первый наш совместный кейс: однажды мы уже рассказывали, как Internet Active повысили конверсию на сайте ЖК бизнес-класса на 40% с помощью Carrot quest.

Сайт работает на трех доменах: ru, com и ge. Для первых двух были настроены инструменты на русском и английском языках соответственно.

За первые 3 месяца 269 пользователей оставили свой номер в поп-апах

В декабре 2019 года на сайте Horizons подключили Carrot quest и сразу настроили поп-апы на сбор телефонов. Один из них срабатывал по триггеру «Прокрутил главную страницу до конца»:

145 пользователей оставили контакты
Поп-ап на русской версии сайта показывается сразу, когда пользователь оказывается внизу главной страницы. Также он показывается, если клиент перешел на русскую версию сайта с английской.
124 пользователя оставили контакты
Поп-ап на английской версии сайта показывается сразу, когда пользователь оказывается внизу главной страницы.

За следующие 2 месяца 154 пользователя оставили телефон в поп‑апах

Поп-ап на английской версии сайта показывается через 3 секунды после прокрутки страницы до конца.
42 пользователя оставили контакты
Поп-ап на русской версии сайта показывается через 3 секунды после прокрутки страницы до конца.

В итоге повысили конверсию на 70%

И начали тестировать бота

Лид-бот работает всего месяц, а уже добился неплохих результатов:

Лид-бот вызывается разу, как только человек зашел на русскую версию сайта.
Лид-бот вызывается сразу, как только человек зашел на английскую версию сайта.

«Для сайта бизнеса премиум-сегмента это очень хорошие результаты. Нам даже пришлось отключить триггерные сообщения в мае, потому что операторы не успевали обрабатывать заявки. В июне мы возобновили эту историю и поняли, что много клиентов уходят на этапе диалога с менеджером. Но тут в Carrot quest появился лид-бот, и я решил потестировать его, чтобы уменьшить количество личных разговоров».

Ефим Пименов
директор по маркетингу Internet Active

Еще из историй успеха:

  1. Open CRM вместе с Dashly на 80% уменьшили количество гневных писем клиентов.
  2. Маркетолог Oy-li мотивировала зарегистрироваться на вебинар 5200 пользователей с помощью триггерных сообщений.
  3. Команда Internet Active на 40% повысила конверсию сайта ЖК бизнес-класса.
Аватар
Автор: Екатерина Оборина
Раскрываю тайны автоматизации
Подключите Carrot quest
Первые 14 дней бесплатно



Carrot quest для вашей команды
Инструменты Carrot quest помогают разным командам решать их ежедневные задачи
Узнать больше
×
×

Получите бесплатно карту сценариев для вашего бизнеса

Выберите карту и введите почту. Мы пришлем вам ее бесплатно

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

map