16 сценариев лид-бота для онлайн-сервисов

Время чтения: 08.10.2020
16 сценариев лид-бота для онлайн-сервисов

Эти сценарии помогут, если вы планируете настроить чат-бота для сайта онлайн-сервиса или уже используете его и хотите обновить. Здесь мы собрали 16 способов, которые позволят:

  • вовлечь посетителей в диалог,
  • собирать лидов 24/7 365 дней в году,
  • отправлять в продажи только квалифицированных лидов,
  • проконсультировать пользователей,
  • помочь пользователям разобраться в сервисе,
  • подталкивать пользователей к целевому действию,
  • собрать обратную связь.

Примерьте эти сценарии на свой сервис и меняйте их по вашему желанию.

Карта сценариев для чат-бота

Оставьте email, чтобы получить карту

Файлы отправлены на ваш email

Как использовать

  1. Определите место в воронке, с которого хотите начать работать с клиентом, и метрику, которую хотите улучшить.
  2. Подберите соответствующий сценарий. Если сомневаетесь, начните с первого сценария.
  3. Адаптируйте сценарий под ваш сайт: уберите ненужные ветки и добавьте актуальные.
  4. Перенесите сценарий в сервис. Не забудьте выбрать подходящие триггеры и настроить необходимые таймауты. Определите аудиторию, которой будет показываться бот.
  5. Проверьте, что бот не пересекается с другими сценариями на сайте: поп-апами или всплывающими сообщениями из чата. Мы рассказали, как настроить показ сообщений на определенных страницах.
  6. Тестируйте и запускайте. ? Помогайте вашим клиентам разобраться в сервисе и решиться на платную подписку.

Все эти сценарии можно настроить в Carrot quest.

Что ещё умеет делать лид-бот Carrot quest:

Практические советы и готовые сценарии для настройки лид-бота на сайте:

Как лид-бот помогает бизнесам:

  • Skillfactory увеличили конверсию в покупку на 44%;
  • Лид-бот помог разгрузить операторов PimaSchool и принес 10% от общего числа покупок;
  • Табло использовали лид-бота для поддержки, онбординга пользователей, а также для сбора обратной связи, квалификации и сегментации лидов.