Как быстро разобраться в Carrot quest: обзор материалов для погружения в сервис
Вы подбираете сервис для общения с пользователями или уже зарегистрированы в Carrot quest и хотите поскорее в нем разобраться? Этот материал поможет вам узнать:
- как быстрее настроить нужные вам инструменты, например, чат и чат-боты для сайта;
- где почитать истории успеха наших клиентов;
- как не пропустить обновления в сервисе.
Мы ведем блог, пополняем базу знаний, делимся кейсами, пишем книги, проводим демонстрации сервиса, и это далеко не все. И, чтобы вы не потерялись в материалах и нашли нужную информацию, мы подготовили небольшой гайд по погружению в Carrot quest.
Аудит воронок на вашем сайте и демонстрация возможностей Carrot quest
Аудит — это персональный разбор воронки вашего сайта. Наша команда запустила 450 проектов повышения конверсии с 2014 года.
Зачем вам аудит:
- Аудит займет всего 30 минут. Самостоятельное изучение сервиса отнимет у вас больше времени.
- Вы познакомитесь с сервисом, его инструментами и начнете в нем ориентироваться.
- Менеджер покажет вам кейсы и сценарии под ваши задачи.
- В результате разговора с менеджером вы получите конкретные гипотезы улучшения конверсий на вашем сайте.
Аудит проводят эксперты Carrot quest. Они проанализируют воронку вашего сайта, определят точки роста и предложат решения по увеличению конверсии.
Как это происходит:
Когда вы оставите заявку на аудит, менеджер Carrot quest возьмет ее в работу. Он проанализирует, как настроены коммуникации на вашем сайте, подберет подходящие инструменты и сценарии. Затем он вас пригласит на видеосозвон в Zoom, Skype или Google Meet.
На аудите менеджер расскажет, как Carrot quest поможет с решением ваших задач, и покажет:
- какие есть инструменты для увеличения выручки и улучшения других метрик;
- как их использовать;
- каких результатов можно добиться;
- как собирать больше лидов 24/7;
- как квалифицировать лидов;
- как работать с целевыми лидами и экономить 70% времени команды продаж;
- как передавать в горячих лидов в продажи;
- как прогревать холодных лидов.
Вы можете тестировать сервис бесплатно 7 дней. А если вы уже готовы купить, то наш менеджер поможет выбрать подходящий тариф.
База знаний
База знаний — это «Википедия» Carrot quest. Здесь лежат пошаговые инструкции по настройке инструментов, подключению интеграций и ответы на самые частые вопросы наших пользователей.
Чат с поддержкой
На нашем сайте вы можете встретить чат-бота, который задаст вам пару вопросов и предложит что-нибудь интересное, например, бесплатный гайд или шаблон.
А если вам нужна помощь, то вы можете обратиться к нашим операторам в чате с 8:00 до 19:00 по мск. Они помогут разобраться в сервисе, дадут инструкцию по настройке инструмента или просто направят на нужный раздел.
Кейсы
В этом разделе рассказываем истории успеха наших клиентов: с какими проблемами пришли к нам, как их решали с помощью инструментов Carrot quest и каких результатов добились.
Если вы только знакомитесь с сервисом, кейсы помогут разобраться, как Carrot quest решает задачи разных сегментов бизнеса, и какие инструменты для этого используются.
Блог
Если вы читаете эту статью, значит вы уже находитесь в нашем блоге и, надеемся, вам нравится. Здесь вы найдете:
- материалы про инструменты сервиса и сценарии их использования;
- новости об обновлениях в продукте;
- интервью с экспертами и конспекты конференций, вебинаров и митапов;
- истории успеха клиентов Carrot quest;
- экспертные статьи о маркетинге, общении с клиентами и тестировании гипотез.
Подпишитесь на наш блог, если хотите:
- первыми узнавать об обновлениях в сервисе и бета-тестах новых фичей;
- находить успешные и нестандартные сценарии применения инструментов Carrot quest;
- получать инсайты про маркетинг, продажи и клиентский опыт.
Обновления
Раздел блога, в котором вы узнаете, что происходит с продуктом и как эти изменения могут вам помочь. Мы публикуем:
- релизы новых фичей;
- советы по использованию сервиса;
- новые интеграции и пошаговые инструкции по настройке;
- апгрейды старых функций и интерфейса.
Библиотека
Библиотека — кладезь полезных материалов, которые помогут вам разобраться в онлайн-маркетинге и развитии продуктов.
В библиотеке все материалы для скачивания бесплатные. Например, карты сценариев для разных сегментов бизнеса можно скачать, распечатать и пользоваться при настройке инструментов Carrot quest на своем сайте.
Рассылка
Каждый четверг Полина, тимлид Growth-команды в Carrot quest, делится с нашими подписчиками новостями недели, свежими публикациями в блоге и анонсирует вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.
Как только вы зарегистрируетесь в сервисе, мы сразу поможем погрузиться в него. В нашей онбординговой рассылке мы рассказываем:
- как разобраться в инструментах сервиса и настроить их на сайте;
- какие из них стоит подключить в первую очередь;
- как настроить интеграции со сторонними сервисами.
YouTube-канал
Когда не хочется читать — смотрите видео. Вы можете изучать инструменты Carrot quest с помощью нашего YouTube-канала. Там мы делимся нашим опытом и лайфхаками, которые проверили на себе, публикуем отзывы клиентов и иногда просто веселимся.
Подпишитесь и не забудьте нажать на колокольчик, чтобы не пропускать новые выпуски. А еще мы будем рады вашим лайкам и комментариям под видео.
Facebook и ВКонтакте
У нас есть группы в Facebook и Вконтакте. Подпишитесь на них, чтобы узнавать последние новости сервиса, не пропускать свежие статьи из блога и писать нам, если возникнут вопросы.
У Carrot quest красивый и полезный Инстаграм. Подпишитесь на наш продуктовый аккаунт, чтобы не пропускать обновления в блоге и сервисе, смеяться от веселой рекламы или наблюдать за жизнью команды и узнавать о вакансиях в live-аккаунте Carrot quest.
Telegram-канал
Здесь мы рассказываем о том, что вышло в блоге, делимся опытом и лайфхаками для роста продукта, анонсируем мероприятия и дарим полезные материалы.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить важное.
Чек-лист по нашим каналам
Скопируйте себе этот список, чтобы все наши материалы были у вас под рукой:
Про инструменты сервиса и их настройку:
- Бесплатный аудит
- База знаний
- Рассылка
- Кейсы
- Чат с поддержкой на сайте
Про продукт и маркетинг:
Про команду:
Александра Каменских
Редактор Carrot quest
Поделиться:
Покажем, где вы теряете лидов, и составим план улучшений
Поделиться:
Подпишитесь на рассылку Carrot quest
1 письмо в неделю со свежими материалами о маркетинге, поддержке и продажах
С нами уже 41 183
