Триггерные email‑рассылки от Carrot quest

Управляйте движением клиентов по воронке с помощью триггерных email-рассылок

Рассылки помогают вести пользователей к целевому действию

  • Возвращать брошенные корзины

    Читать кейс →

    Такая механика настраивается совместно с нашей командой роста

  • Делать допродажи и кросс-продажи

    Читать кейс →

    Такая механика настраивается совместно с нашей командой роста

  • Обучать новых пользователей

    Читать кейс →
  • Реактивировать клиентов

    Читать кейс →
  • Прогревать новых подписчиков

    Читать кейс →

    Такая механика настраивается совместно с нашей командой роста

  • Рассказывать об обновлениях нужному сегменту клиентов

Триггерные email-рассылки эффективнее ручных

  • Open Rate триггерных рассылок выше массовых

    на 170%

  • Click Rate выше

    на 345%

Посчитаем, на сколько email‑маркетинг увеличит выручку с вашего сайта

Мы собрали данные из 90 кейсов. На их основе сделаем прогноз по количеству дополнительных лидов и продаж на вашем сайте.

Создайте автоматическую цепочку из писем и других инструментов

  • Цепочки сообщений

    Создайте сценарий взаимодействия с клиентом в визуальном редакторе, так все коммуникации будут прозрачными и логичными.

  • Готовые шаблоны цепочек

    Вам не нужно думать над сценарием — в сервисе уже есть шаблоны самых эффективных воронок прогрева, онбординга и реактивации.

  • Конструктор писем

    Письма собираются из готовых блоков, так что навыки верстки и программирования не понадобятся.

Платформа поможет вовремя сделать персональное предложение

  • Инструменты для сбора базы

    поп-апы, чат-бот и сбор данных из форм на сайте помогут собрать базу контактов

    Инструменты для сбора базы
  • Трекинг данных

    позволяет автоматически запускать поп-апы после определенных действий пользователя на сайте, например, попытки ухода

    Трекинг данных
  • Сегментация

    помогает избежать спама: вы сами выбираете, какая категория пользователей будет видеть поп-ап и как часто

    Сегментация
  • Аналитика

    показывает, как пользователи взаимодействуют с поп-апом и совершают ли потом целевые действия

    Трекинг данных
  • А/Б-тесты с контрольными группами

    позволяют быстро проводить эксперименты и оптимизировать конверсии

    Трекинг данных

Закажите консультацию по стратегии email‑маркетинга и лидогенерации

Мы разработали и внедрили больше 550 стратегий — предложим сценарии рассылок для вашего сайта и посчитаем эффект от них в деньгах.

Создавайте письма без навыков разработки в конструкторе

Внешний вид админ панели

Что видите вы

  • блочный конструктор рассылки (не требует навыков программирования)
  • шаблоны цепочек сообщений
  • сегментацию аудитории
  • аналитику эффективности
Пример чата

Что видит ваш клиент

  • персональное предложение
  • картинки, gif или видео
  • кнопки

Платформа помогает избежать попадания в спам

Мы заботимся о том, чтобы ваши рассылки были доставлены: показываем проблемные места, улучшаем репутацию домена, проверяем, все ли email-адреса в базе существуют.

Результат — почтовики не отправляют ваши email‑рассылки в спам.

spam shema

Сделайте триггерные email-рассылки частью своей CRM-стратегии

Часто задаваемые вопросы

Email-рассылки — канал для связи с клиентами вне сайта. Если у вас есть контактные данные пользователя, вы в любой момент можете написать ему. Даже если он не заходит на ваш сайт, он все равно увидит письмо.
Выбор сервиса зависит от задач бизнеса и email‑рассылок. Вот, на какие критерии мы советуем обратить внимание:
  • Наличие бесплатного тарифа или триала
  • Удобство и понятность интерфейса
  • Минимальная и максимальная цена за использование
  • Наличие поддержки пользователей: на сайте или по почте
  • Возможность импортировать базу подписчиков
  • Наличие готовых шаблонов писем
  • Наличие блочного конструктора писем
  • Возможности сегментации базы и персонализации писем
  • Возможности интеграции с CRM
  • Возможности аналитики: собирает ли сервис статистику и поддерживает ли интеграции с системами интернет-аналитики
  • Возможности A/B-тестирования
  • Возможности для автоматизации: есть ли автоматические цепочки и сценарии, которые можно настроить самостоятельно
  • С какого домена можно отправлять письма
  • Качество и доступность службы поддержки клиентов

Больше о выборе сервиса можно прочитать в статье Обзор 30 сервисов для email‑рассылок.
Собирайте контактные данные через поп-апы, чат-бота, чат на сайте, поля и формы на сайте.

Чтобы человек захотел оставить email-адрес предложите ему в обмен бонус — полезный контент, скидку на продукцию или подарок. Отправляйте письма тем, кто дал свое согласие на рассылку, чтобы снизить вероятность оказаться в спаме.

В статье мы собрали 24 способа собрать емейл-базу для рассылок
Да, вы можете импортировать свою базу лидов в сервис Carrot quest. Вы можете передать email-адреса, имена, ссылки на соцсети и прочую информацию, которая поможет вам создать персонализированные рассылки.
Рассылки являются частью платформы Carrot quest и доступны на всех тарифах: Общение, Поддержка и Маркетинг. Обратите внимание, что квота писем, которые можно отправить за месяц, на этих тарифах отличается. Вы можете выбрать тариф, наиболее подходящий под ваши задачи.
Есть два типа рассылок: ручные и триггерные.

Ручные рассылки нельзя привязать к действиям пользователя на сайте. Это информационные письма об акциях, новинках и других событиях. Их отправка происходит одновременно всем выбранным пользователям.

Триггерные рассылки — вид рассылок, их отправка происходит после того, как пользователь совершил определенное действие на сайте. Вы один раз настраиваете отправку писем и потом только собираете и анализируете информацию по ним.
Email-рассылки можно использовать на разных этапах воронки. Они помогут:
  • удерживать и возвращать пользователей;
  • напоминать о товарах, оставленных в корзине;
  • закрывать возражения и повышать лояльность;
  • увеличивать доверие к бренду;
  • рассказывать об акциях и новинках;
  • стимулировать повторные продажи.
Оценить эффективность email‑рассылки помогают показатели доставленных и открытых писем, кликов и переходов, жалоб и отписок. Важно вести сводную статистику — сравнивать рассылки писем между собой, смотреть, какие прошли успешнее и почему.

Кейсы с триггерными email‑рассылками