Примерьте чат от Carrot quest на свой сайт

Введите адрес своего сайта. Оцените, как выглядят на нём чат, чат-бот и поп-апы

Повышайте продажи и улучшайте поддержку клиентов с помощью
чата на сайте
Подключить к своему сайту
Онлайн-консультант
Сокращайте время ответа пользователям

Масштабируйте продажи, не нанимая новых менеджеров

Добавление члена команды

Подключайте любое количество операторов без доплаты

Бот и права доступа

Распределяйте диалоги по командам при помощи автоматических правил и чат-бота

Готовые ответы

Снижайте нагрузку на менеджеров за счет шаблонов ответов и Базы знаний для часто задаваемых вопросов

Обрабатывайте сообщения из мессенджеров, соцсетей и почты в одном окне
Готовые ответы
Подключите всю команду для общения с клиентом
  • Автоматическое назначение диалогов на ответственные команды
  • Бесшовная передача диалога между командами и операторами
  • Поиск и фильтрация диалогов
  • Уведомления для операторов
  • Максимум информации о клиенте для понимания контекста общения
  • Заметки в чате, которые видят только операторы
  • Разные права доступа для членов команды
  • Контроль работы операторов
Подключить к своему сайту
Готовые ответы
Настройте чат под свой бизнес

Адаптируйте под свои бизнес-процессы

  • Время работы операторов
  • Дизайн виджета
  • Условия сбора контактов посетителей
  • Видимость чата на сайте
  • Отображение на ПК и мобилках
  • Запрос оценки работы оператора
  • Уведомления операторам
  • Дублирование диалогов на почту клиенту
Настроить чат
Готовые ответы
Конвертируйте знания о поведении лидов в сделки
  • Сохраняйте полную историю сообщений с каждым пользователем.
  • Используйте данные о пользователе при продаже (из какого рекламного источника пришел, с какой страницы задал вопрос, какие товары посмотрел до того, как написать).
  • Ваша команда увидит каждую мелочь о клиенте. Это поможет успешно закрыть сделки и быстро отвечать на вопросы.
  • Пересылайте данные о клиенте с CRM.
Подключить к своему сайту
Готовые ответы

Увеличивайте продажи с чат-ботом

Чат-бот наблюдает за пользователями и проактивно начинает диалог с самыми горячими. Собирает их контакты или переключает на команду
Чат-бот собирает контакты и вопросы ночью и в выходные, чтобы вы не потеряли клиентов
Чат-бот собирает контакты и вопросы ночью и в выходные, чтобы вы не потеряли клиентов
Чат-бот снимет нагрузку с операторов, ответив на самые часто задаваемые вопросы
Чат-бот задаст пользователям уточняющие вопросы и перенаправит диалог ответственной команде. Отдел продаж получит только целевых лидов, а поддержка сократит время ответа
Чат-бот задаст пользователям уточняющие вопросы и перенаправит диалог ответственной команде. Отдел продаж получит только целевых лидов, а поддержка сократит время ответа

Узнайте, как еще можно использовать чат:

Руководителю поддержки

Снять нагрузку с колл-центра и переключить поток обращений в чат

Маркетологу

Вовлечь в диалог пользователей, которые не любят разговаривать по телефону

Маркетологу

Передавать в отдел продаж только целевые лиды

Руководителю продаж

Освободить менеджеров от ответов на простые вопросы и сосредоточиться на продажах

Маркетологу Руководителю продаж

Не пропарить целевые обращения ночью и в выходные дни

Маркетологу

Анализировать качество рекламных каналов

Руководителю поддержки

Организовать работу оператора с мобильного устройства

Маркетологу

Анализировать полезные действия пользователей на сайте и вовлекать таких пользователей в диалог

Руководителю продаж

Оценить качество работы оператора, выявить самых продуктивных менеджеров, подтянуть отстающих

Общайтесь с пользователями на ходу. Используйте мобильное приложение

Те же возможности для операторов, но в мобильном приложении. Отвечайте на диалоги, смотрите карточку пользователя, оставляйте заметки

Скачивайте мобильное приложение для операторов:

AppStoreGooglePlay
Скачивайте мобильное приложение для операторов

Контролируйте нагрузку и качество работы операторов

  • Выявляйте нагрузку на вашу команду
  • Находите самые нагруженные часы
  • Определите, кто из вашей команды самый продуктивный, а кто плохо общается с пользователями
  • Узнайте, какие тематики обращений в чат самые частые
Сделайте свою команду эффективнее
Контролируйте нагрузку и качество работы операторов

Ускорьте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы команда сфокусировалась на сложных

Создайте или импортируйте свою базу знаний. Она будет встроена в чат и в ваш сайт

Подробнее про базу знаний
Регистрация в сервисе
Запишитесь на бесплатную демонстрацию сервиса

Мы познакомимся, определим ваши задачи, за 30 минут обучим продукту и 🎁 бесплатно настроим базовый сценарий сбора лидов на вашем сайте

Девочка, живущая в сети

Имя:
Телефон:
Email:
Должность:
URL вашего сайта:
Спасибо

Ксения позвонит вам с номера +7 (495) 105-91-69
с 8:00 до 18:00 МСК пн-пт.

Зарегистрируйтесь в сервисе и пользуйтесь всеми инструментами 14 дней бесплатно
Регистрация в сервисе