Как продавать онлайн

Предложите консультацию менеджера прямо в чате, чтобы ответить на вопросы, развеять сомнения и подтолкнуть к покупке.

Это удобно сделать с помощью триггерного сообщения в чат.

Допустим, посетитель выбирает кухню в новую квартиру. Он не понимает, впишется ли эта модель в его студию. Вы предугадываете его намерение и предлагаете помощь в чате. Пользователь спасен и оформляет заказ.

Пользователь вернулся на сайт, зовем его в чат текстом:

Пользователь смотрел товар.
В чате показываем:

Пользователь собирается уходить. Показываем в чате:

посмотрите видеоинструкцию

Иногда клиенту важно не только посмотреть описание и фотографию товара, но и оценить его визуально и получить подробную консультацию, чтобы принять решение.

Проводите онлайн-консультации, чтобы продемонстировать товар, показать свой экран или просто качественнее ответить на вопросы. Так вы повысите вероятность покупки.

Итак, вам нужно созвониться с клиентом. Вы начинаете договариваться и понимаете, что у вас обоих очень плотные графики: вы предлагаете вариант, собеседнику не подходит, он предлагает свой, и так до бесконечности.

Интеграция Carrot quest с Calendly позволит организовать встречи в два клика: просто отправьте свой календарь в чат, и пользователь сам выбирает удобное время.

Читайте кейс:

Смотрите видеоинструкцию:

С помощью интеграции с Zoom вы сможете провести видеодемонстрацию или видеоконсультацию прямо из чата.

Например, если клиентка подбирает помаду, консультант может по видео показать свотчи или нанести на себя. Это гораздо информативнее, чем фото в непонятном освещении.