Инкрементальная аналитика во всех ботах Carrot quest

Теперь в конструкторе чат-ботов прямо на канвасе отображается инкрементальная статистика переходов по веткам. Обновление доступно в Telegram-боте, Welcome-ботах и лид-ботах на сайте.

Над каждым сообщением и блоком в конструкторе отображается:

• сколько пользователей дошло до этого шага,
• сколько нажало на кнопку,
• на каком этапе воронка «падает»,
• какая часть аудитории остановилась именно здесь.

Статистика обновляется автоматически — новые пользователи добавляются «поверх» уже накопленных данных. Детальная статистика доступна в списке чат-ботов, как раньше.

Кому будет полезно

• Маркетологам, которые строят сложные квизы, онбординг и прогревающие воронки.
• Продакт-маркетологам, которые отвечают за эффективность сценариев.
• Отделам продаж, которые хотят понимать, где именно теряются лиды.
• Аналитикам, которым нужны быстрые инсайты о точках просадки.

Что дает обновление

• Быстрое понимание эффективности ветки сценария. Сразу видно, где пользователи перестают нажимать, выпадают из воронки или выбирают один вариант чаще других.
• Экономия времени на анализ. Не нужно выгружать логи, строить BI или считать вручную — статистика доступна в пару кликов.
• Моментальное улучшение бота. Стало понятно, где текст перегружен, CTA слабый, кнопки не работают или фильтры слишком жесткие.
• Сброс аналитики при изменениях. После правок сценария можно обнулить статистику и сразу увидеть, как новые пользователи реагируют на обновленный бот.
• Прямое влияние на CAC, CPL и CR. Видите, какие ветки приводят к заявке, а какие «сливают» бюджет → быстрее оптимизируете → снижаете стоимость лида и повышаете конверсию.

Какие задачи помогает решать обновление

Оптимизировать ветки сценария в зависимости от источника трафика. Если вы ведете пользователей из соцсетей, Яндекс.Директ, квизов и Telegram-каналов, то можете смотреть статистику переходов для каждого сегмента отдельно.

В результате маркетолог понимает, какие каналы работают хуже, и перестраивает входное сообщение.

Например:

• пользователи из соцсетей теряются на первом шаге → можно изменить текст приветствия или упростить выбор;
• трафик из Директа проходит глубже в воронку → можно повысить ставку на этот канал.

Анализировать интерес пользователей в длинных диалогах. Если в боте много вопросов и вариантов ответов, вы можете увидеть, какие кнопки и варианты выбирают чаще, а какие почти не трогают.

В результате менеджер получает готовые инсайты о предпочтениях аудитории.

Например, 80% пользователей кликают «Рассчитать ипотеку», а не «Получить подборку квартир» → стоит поменять порядок вопросов и сделать расчет главным CTA.

Находить проблемные блоки и моментально улучшать конверсию. Если на каком-то этапе воронка резко падает, вы сразу видите это на канвасе.

В результате маркетолог может:

• упростить текст,
• заменить слабый CTA,
• убрать лишний шаг,
• сделать кнопки более понятными.

Например, на этапе «Выберите тип недвижимости» 70% пользователей уходят → можно убрать лишние варианты или изменить формулировку, чтобы увеличить конверсию и снизить стоимость лида.

Как подключить

Обновление доступно с 8 декабря 2025 года на всех тарифах для всех пользователей.

Статистика уже работает: в конструкторе чат-ботов нажмите кнопку «Статистика». Если нужно сбросить аналитику после изменений — в правом верхнем углу есть кнопка «Сбросить статистику».

Если возникнут вопросы, пишите вашему CSM-менеджеру или в чат поддержки на сайте.